Zawsze bardzo nas smuci wiadomość o stracie członka naszej społeczności sportowców. Wprowadziliśmy procedurę, dzięki której członkowie rodziny sportowca oraz upoważnieni przedstawiciele mogą skontaktować się z serwisem Strava w celu usunięcia jego profilu internetowego.
Zachęcamy przyjaciół zmarłych sportowców, aby poinformowali członków rodziny o profilu ich bliskiego w serwisie Strava, na wypadek gdyby chcieli skontaktować się z nami bezpośrednio. Możemy przyjmować wyłącznie wnioski składane przez członków rodziny, prawnie upoważnionych przedstawicieli lub wykonawców testamentu.
Jak złożyć wniosek o usunięcie profilu zmarłego sportowca?
Strava przywiązuje dużą wagę do prywatności naszych sportowców, dlatego potrzebujemy od Ciebie pewnych dokumentów, aby móc rozpatrzyć tę prośbę. Będziemy potrzebować:
Podaj link do ich profilu lub adres e-mail podany w danych, aby zidentyfikować konto.
Twoje relacje z nimi.
Oficjalne dokumenty potwierdzające, że jesteś najbliższym krewnym lub przedstawicielem prawnym (na przykład akt małżeństwa, jeśli osoba ta jest Twoim małżonkiem, lub akt urodzenia, jeśli jest Twoim rodzicem itp.)
Kopia twojego dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
Kopia aktu zgonu lub nekrologu.
Po zebraniu wymaganych informacji możesz je przesłać, składając zgłoszenie do działu pomocy technicznej tutaj. Po sprawdzeniu przesłanej dokumentacji trwale usuwamy te dokumenty z naszych systemów.
Czy Strava może utworzyć konta ku pamięci sportowców?
W tym czasie nie oferujemy możliwości przekształcenia profilu zmarłego sportowca w profil upamiętniający.
Jestem przyjacielem zmarłego sportowca. Czy mogę się skontaktować w sprawie profilu mojego znajomego?
Rozumiemy, że może to być frustrujące, ale z reguły możemy przyjmować wyłącznie wnioski od osób uprawnionych zgodnie z prawem dotyczące profilu zmarłego sportowca na platformie Strava.
Dlaczego do zamknięcia konta potrzebna jest dokumentacja?
Aby zapewnić poszanowanie woli zmarłego sportowca i jego najbliższych, nie możemy zamknąć konta bez zgody osoby posiadającej uprawnienia prawne do działania w imieniu sportowca. Po przejrzeniu nadesłanej dokumentacji trwale usuwamy ją z naszych systemów.