Zawsze bardzo nas smuci wiadomość o stracie członka naszej społeczności sportowców. Mamy procedurę, która umożliwia członkom rodziny sportowca i upoważnionym przedstawicielom skontaktowanie się ze Stravą w celu usunięcia ich profilu online. Zachęcamy przyjaciół zmarłych sportowców do poinformowania członków rodziny o profilu Strava ich bliskiej osoby na wypadek, gdyby chcieli skontaktować się z nami bezpośrednio. Możemy przyjmować tylko prośby od członków rodziny, prawnie upoważnionych przedstawicieli lub wykonawców testamentu.
Jak złożyć wniosek o usunięcie profilu zmarłego sportowca?
Strava przywiązuje dużą wagę do prywatności naszych sportowców, dlatego też potrzebujemy od Ciebie pewnych dokumentów, aby móc rozpatrzyć tę prośbę. Będziemy potrzebować:
Podaj link do ich profilu lub adres e-mail podany w danych, aby zidentyfikować konto.
Twoje relacje z nimi.
Oficjalne dokumenty potwierdzające, że jesteś najbliższym krewnym lub przedstawicielem prawnym (na przykład akt małżeństwa, jeśli jest to twój małżonek, lub akt urodzenia, jeśli jest to twój rodzic itp.)
Kopia twojego dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
Kopia aktu zgonu lub nekrologu.
Po zebraniu wymaganych informacji możesz je przesłać, składając zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj. Po sprawdzeniu przesłanej dokumentacji trwale usuwamy te dokumenty z naszych systemów.
Czy Strava może zamieścić informację o zmarłym sportowcu na jego koncie?
W chwili obecnej nie oferujemy możliwości przekształcenia profilu zmarłego sportowca w profil upamiętniający.
Jestem przyjacielem zmarłego sportowca. Czy mogę się skontaktować w sprawie profilu mojego znajomego?
Rozumiemy, że może to być frustrujące, ale generalnie możemy przyjmować tylko prośby od osób prawnie upoważnionych dotyczące profilu Strava zmarłego sportowca.
Dlaczego potrzebujesz dokumentacji, żeby zamknąć konto?
Aby upewnić się, że szanujemy wolę zmarłego sportowca i osób mu najbliższych, nie możemy zamknąć konta bez zgody osoby, która ma prawne uprawnienia do działania w imieniu sportowca. Po przejrzeniu przesłanej dokumentacji trwale usuwamy ją z naszych systemów.