Obsługiwane wersje systemu Android
Strava w wersji 466 i nowszej wymaga systemu Android 8.0 lub nowszego. CyanogenMod i inne niestandardowe wersje systemu Android nie są obsługiwane.
Jeśli twoje urządzenie nie działa z systemem Android 8
Aplikacja Strava nie będzie już działać na urządzeniach z systemem Android 7 lub starszym. Jeśli twoje urządzenie nie jest już obsługiwane, nadal możesz korzystać ze Strava na strava.com w dowolnej przeglądarce lub zalogować się na swoje konto na kompatybilnym urządzeniu.
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj artykuł Zmiany w zakresie wymagań technicznych aktualnej wersji aplikacji.
Znane problemy z urządzeniami
Wiemy, że niektóre urządzenia z Androidem mają problemy z GPS lub systemem, które mogą wpływać na rejestrację aktywności w Strava. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule „Jak rozwiązać problemy z nagrywaniem na telefonach Huawei”. Aplikacja mobilna Strava nie jest obsługiwana przez następujące telefony:
Wiko Rainbow
Samsung Galaxy Ace 3
Samsung Galaxy Express 2
Wiemy, że w następujących telefonach zdarza się, że system operacyjny wyłącza aplikację Strava podczas rejestracji aktywności:
Huawei Nova i Nova+
Huawei P8 i P8 Lite
Huawei G7 i G7 Plus
Huawei Mate 7, Mate S, Mate 8 i Mate 9
Huawei Honor 4C, Honor 6, Honor 6 Plus i Honor 7
Huawei P9, P9 Plus i P9 Lite
Problemy z logowaniem do kont Xiaomi, Redmi lub POCO
Niektóre telefony marek Xiaomi, Redmi i POCO nie mogą zalogować się do aplikacji Strava ani jej uruchomić bez aktualizacji systemu. Dotyczy to pewnej grupy urządzeń, na których zainstalowano nieaktualne oprogramowanie. Firma Xiaomi udostępniła poprawkę dotyczącą tego problemu, począwszy od wersji HyperOS 3.
Jak to naprawić
Zaktualizuj oprogramowanie telefonu. Przejdź do Ustawień > Informacje o telefonie > Aktualizacja systemu i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje.
Zaktualizuj usługi Google Play. Po zaktualizowaniu oprogramowania telefonu wykonaj poniższe czynności (link: https://www.mi.com/global/support/faq/details/KA-510158/), aby zaktualizować usługę Play Services.
Zrestartuj telefon. Jeśli po aktualizacji nadal pojawia się błąd, uruchom ponownie urządzenie. Rozwiązuje to znany problem, w związku z którym przed wejściem poprawki w życie konieczne jest zresetowanie usługi działającej w tle.
Jeśli wykonałeś wszystkie trzy kroki, a nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Strava.
Należy pamiętać, że „Problemy z logowaniem do Xiaomi, Redmi lub POCO” ma być nagłówkiem H3, a „Jak to naprawić” – nagłówkiem H4; ponadto pozycje „Ustawienia”, „Informacje o telefonie” i „Aktualizacja systemu” powinny być pogrubione; żadne z tych formatowań nie zostanie zachowane w zwykłym tekście, więc po umieszczeniu treści w Intercomie należy je ponownie zastosować.