Jeśli po nagraniu aktywności w aplikacji iOS lub Androidaktywność nie pojawia się na twoim koncie Strava, możesz spróbować kilku rzeczy. Poniższe kroki pomagają rozwiązywać problemy z aktywnościami nagranymi w aplikacji mobilnej, które się nie zsynchronizowały. Sportowcy rejestrujący swoje aktywności za pomocą urządzenia, a nie aplikacji Strava, mogą znaleźć więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z synchronizacją tutaj.
dla Androida
Spróbuj nagrać nową aktywność, zapisać ją i przesłać tę aktywność, aby sprawdzić, czy spowoduje to przesłanie brakujących lub oczekujących przesyłań na Twoje konto.
Upewnij się, że jesteś w obszarze z dobrym zasięgiem lub, jeszcze lepiej, połącz się przez WiFi i dotknij przejażdżki, aby spróbować ponownie.
Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie do aplikacji Strava.
Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.
Jeśli nadal masz problemy, telefon może pokazać, że masz Niezsynchronizowanych aktywności w aktualnościach. Stąd wybierz Niesynchronizowane aktywności , a następnie dotknij przycisku Synchronizuj , aby skłonić telefon do ponownej próby; możesz usunąć nieudane przesyłanie lub wyeksportować aktywność jako plik .GPX do pamięci wewnętrznej telefonu. Wybierz opcję wysłania pliku e-mailem do siebie, aby móc przesłać go przez stronę internetową Strava.
Możliwe jest również, że problem z synchronizacją powoduje dostępna pojemność pamięci telefonu. Proces synchronizacji będzie wymagał dodatkowej pojemności pamięci, aby przetworzyć dane do zarejestrowania i wysłać je na serwery Strava w celu przesłania. Jeśli masz mało miejsca, spróbuj usunąć niektóre zdjęcia lub muzykę – to może zwolnić wystarczająco dużo miejsca w telefonie, aby synchronizacja mogła się zakończyć.
dla iOS
Spróbuj nagrać nową aktywność, zapisać ją i przesłać tę aktywność, aby sprawdzić, czy spowoduje to przesłanie brakujących lub oczekujących przesyłań na Twoje konto.
Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie do aplikacji Strava.
Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.
Upewnij się, że jesteś w obszarze z dobrym zasięgiem lub, jeszcze lepiej, połącz się przez WiFi. Przejdź do Ty > Aktywności i pociągnij w dół aktualności lekko (ale nie do końca), jakbyś chciał odświeżyć. Twój telefon może poinformować Cię, że masz „Oczekujące przesyłanie" w swoich aktualnościach. Stąd możesz nacisnąć przycisk Ponów próbę , aby skłonić telefon do ponownej próby synchronizacji.
Jeśli to nie zadziała, aktywność może być uszkodzona i niemożliwa do przesłania. W tym przypadku musisz usunąć nieudane przesłanie — stuknij Oczekujące przesłanie , aby wrócić do strony „Niezsynchronizowane aktywności" i stuknij Usuń.