Niektórzy sportowcy doświadczyli problemów z synchronizacją w wyniku znaczącej ogólnoświatowej zmiany GPS, która miała miejsce o północy 6 kwietnia 2019 roku. Więcej informacji o zmianach znajdziesz tutaj i tutaj. Jeśli producent twojego urządzenia nie wydał aktualizacji oprogramowania uwzględniającej tę zmianę, rejestrowane przez ciebie aktywności mogą nie synchronizować się ze Strava LUB synchronizować się z datą z lat 2000-2009. Jeśli napotykasz tego typu problemy z synchronizacją, możesz zidentyfikować przyczynę, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Sprawdź, czy rok aktywności przypada na lata 2000-2009 (gdy nie powinien). Zaloguj się w Strava na komputerze i wybierz Trening > Moje Aktywności. Przełącz filtr daty, aby twoje aktywności były sortowane od najstarszych do najnowszych.
Jeśli nie widzisz swoich najnowszych aktywności datowanych na lata 2000-2009, spróbuj wyeksportować aktywność ze swojego urządzenia lub platformy zewnętrznej i ręcznie przesłać ją na swoje konto Strava, korzystając z instrukcji dostępnych tutaj.
Jeśli aktywność zostanie pomyślnie przesłana, ale nie widzisz jej w swoich aktualnościach, data aktywności została prawdopodobnie cofnięta do roku z okresu 2000-2009 z powodu resetu systemu GPS.
Jeśli plik nie może zostać przesłany z powodu błędu „kod czasu z przyszłości”, plik został zarejestrowany z przyszłą datą, co uniemożliwia przesłanie aktywności.
Jeśli plik nie może zostać przesłany z powodu błędu „czasu”, plik aktywności zawiera liczne błędy kodu czasu, które uniemożliwiają przesłanie aktywności do Strava.
Niestety nie możemy skorygować aktywności zarejestrowanych z błędnym rokiem, ani plików, których nie udało się w ogóle przesłać. W przyszłości zdecydowanie zalecamy aktualizowanie oprogramowania urządzenia. Możesz też rozważyć skontaktowanie się z producentem urządzenia i przekazanie informacji o konkretnym zidentyfikowanym błędzie.