Jeśli podczas próby przesłania pliku GPS pojawi się komunikat o błędzie informujący, że plik zawiera „dane o nieprawidłowym formacie”, oznacza to, że plik ten nie jest kompatybilny z serwisem Strava i nie można go przesłać. Przyczyn tego stanu rzeczy może być wiele, ale zasadniczo problem polega na tym, że dane w pliku są uszkodzone, brakuje w nich informacji lub mają nieprawidłowy format.
Strava obsługuje pliki w formatach .FIT, .GPX i .TCX. Formaty te mogą być bardzo wrażliwe na dokładną składnię danych; oznacza to, że nawet pojedynczy zbędny znak interpunkcyjny lub niedomknięty nawias otwierający może spowodować wygenerowanie tego błędu podczas przesyłania pliku.
Często zdarza się, że pliki te pochodzą z urządzeń firmy Garmin, jeśli w urządzeniu wystąpił błąd podczas rejestrowania, lub z narzędzi innych producentów służących do ręcznego tworzenia lub konwersji plików GPX. Jeśli urządzenie zarejestruje plik o nieprawidłowym formacie, pomocne może być czasami wykonanie twardego resetu lub skontaktowanie się z producentem.