Jeśli podczas próby przesłania pliku GPS pojawi się komunikat o błędzie informujący, że plik jest „pusty”, oznacza to, że nie jest on kompatybilny ze Strava. Ten błąd pojawia się, gdy w pliku, który próbujesz przesłać, brakuje danych GPS. Dzieje się tak głównie z dwóch powodów:
Najczęściej, gdy podczas przesyłania pliku .TCX pojawia się ten błąd, oznacza to, że urządzenie Garmin nadpisało starszą aktywność nowszą. Jeśli twoje treningi zostały już przesłane do Garmin Connect lub Garmin Training Center, powinna istnieć możliwość eksportu pliku .TCX z tych aplikacji, o ile oryginalna aktywność zawiera rzeczywistą trasę wyznaczoną na mapie, a nie tylko łączne wartości czasu i dystansu.
Jeśli podczas przesyłania pliku .FIT pojawi się ten błąd, prawdopodobnie wynika to z uszkodzenia samego pliku — często jest on ekstremalnie mały, czasami ma zaledwie 72 bajty.
Niestety, w obu przypadkach nie da się naprawić tych plików tak, aby były kompatybilne ze Strava. Najlepszym rozwiązaniem jest poproszenie znajomego, z którym rejestrowałeś(-łaś) tę aktywność, aby udostępnił ci swój oryginalny plik do przesłania, zaprosił cię do tej aktywności lub utworzył ją ręcznie. Jeśli masz dodatkowe pytania, utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej.