Como encontrar e analisar segmentos ausentes:
Para saber por que um determinado segmento não correspondeu, acesse a atividade no site do Strava e role até o final da lista de segmentos. Clique no link 'Não encontrou o segmento que está procurando?'para abrir a ferramenta de Análise de Possível Corresponder de Segmento.
Ao olhar para esta ferramenta, você verá um mapa da sua atividade, bem como uma lista de segmentos que podem corresponder parcial ou potencialmente à sua atividade. Você também pode pesquisar nesta lista pelo nome do segmento.
O que causa um segmento ausente?
Use a Ferramenta de análise de possível correspondência de segmento para entender o que impediu a correspondência do segmento e onde: Erros de GPS, dados ausentes ou desvios de GPS durante a gravação são os motivos mais comuns para um segmento não corresponder a uma atividade. Por exemplo, dados de GPS ruins ou ausentes perto do iniciar ou do fim do segmento podem significar que não há dados precisos da atividade para criar o corresponder do segmento.
Na ferramenta de Análise de correspondência de segmento em potencial, compare a linha cinza, que representa o trajeto da sua atividade, com a linha vermelha, que representa o trajeto do segmento. A parte da sua atividade que 'corresponde' ao segmento será destacada em verde - e você receberá algumas informações breves sobre o que pode ter impedido a correspondência completa.
Como solicitar para corresponder manualmente um segmento ausente:
Se um segmento deveria ter correspondido à sua atividade, mas não correspondeu, envie-nos o link da ferramenta de Análise de correspondência de segmento em potencial para esse segmento. Na página da sua atividade no site, role para baixo e selecione a opção 'Não está vendo o segmento que procura?'abaixo da lista de segmentos existentes.
Na ferramenta de análise, selecione o segmento que está faltando e copie o link na barra de endereços da página. Este link contém informações sobre sua atividade e o segmento ausente. Cole o link em um ticket de suporte e repita este processo se houver vários segmentos ausentes. Às vezes, podemos criar manualmente para corresponder, mas em alguns casos, não podemos.