Como encontrar e analisar segmentos ausentes:
Para saber por que um determinado segmento não correspondeu, visite a atividade no site do Strava e role até o final da lista de segmentos. Clique no link "Não vê o segmento que você está procurando?' para abrir a ferramenta de Análise de Correspondência de Segmento em Potencial.
Ao olhar para esta ferramenta, você verá um mapa da sua atividade, bem como uma lista de segmentos que têm uma correspondência parcial ou potencial com a sua atividade. Você também pode pesquisar nesta lista pelo nome do segmento.
O que causa um segmento ausente?
Use a Ferramenta de Análise de Correspondência de Segmento em Potencial para obter insights sobre o que impediu a correspondência do segmento e onde: Erros de GPS, dados ausentes ou desvio de GPS durante a gravação são as razões mais comuns para um segmento não corresponder a uma atividade. Por exemplo, dados de GPS ruins ou ausentes ao redor do início ou fim do segmento podem significar que não há dados de atividade precisos para criar a correspondência do segmento.
Na ferramenta de Análise de Correspondência de Segmento em Potencial, compare a linha cinza que representa o caminho da sua atividade com a linha vermelha que representa o caminho do segmento. A parte da sua atividade que "corresponde" ao segmento será destacada em verde - e você receberá algumas informações breves sobre o que pode ter impedido a correspondência completa.
Como solicitar para corresponder manualmente um segmento ausente:
Se um segmento deveria ter correspondido à sua atividade, mas não correspondeu, envie-nos o link da ferramenta de Análise de correspondência de segmento em potencial para esse segmento. Na página da sua atividade no site, role para baixo e selecione a opção 'Não está vendo o segmento que procura?'abaixo da lista de segmentos existentes.
Na ferramenta de análise, selecione o segmento que está faltando e copie o link na barra de endereço da página da Web. Este link contém informações sobre sua atividade e o segmento ausente. Cole o link em um ticket de suporte e repita este processo se houver vários segmentos ausentes. Às vezes, podemos criar manualmente a correspondência, mas em alguns casos, não podemos.
