Если ты не видишь возможность перейти на подписку Strava + Runna, попробуй выполнить описанные ниже шаги по устранению проблем с синхронизацией.
Если вы совершаете покупку через приложение Strava
Убедись, что твоя текущая подписка или пробная подписка Runna отменена. Если у вас установлена последняя версия приложения и ваша подписка на Runna была отменена, попробуйте принудительно закрыть приложения Strava и Runna.
Если вы уже связали свои аккаунты Strava и Runna, можете также попробовать обновить эту связь.
Открой приложение Runna на телефоне и перейди в свой профиль Runna.
Нажмите Подключенные приложения и устройства, затем выберите Strava.
Нажмите Отключить Strava, а затем Выключить.
Выберите Strava, а затем Синхронизация со Strava.
Предоставьте Runna разрешение на подключение к Strava.
Убедитесь, что у вас подключены правильные аккаунты Strava и Runna. Если вы полагаете, что могли случайно подключить дубликат аккаунта, обратитесь в службу поддержки Strava.
Если у вас уже есть подписка на Runna
Если у вас есть действующая подписка на Runna или пробная версия, вы не увидите возможность перехода на подписку «Strava + Runna». Сначала отмените подписку или пробный период в Runna, а затем попробуйте ещё раз.
Способ отмены подписки на Runna зависит от её типа. Ознакомьтесь с руководством по подписке на « » в Strava + Runna ( ), чтобы узнать, как отменить подписку вашего типа.
Если вы перейдете с действующей подписки Runna на пакет Strava + Runna, то не получите частичного возмещения или кредита за оставшееся время действия вашей подписки Runna. У вас есть два варианта: отменить подписку на Runna и дождаться истечения срока её действия, прежде чем перейти на более дорогой тариф, либо перейти на более дорогой тариф прямо сейчас и лишиться оставшегося времени.
Если у вас уже есть подписка на Strava
Если у вас уже есть действующая подписка, оформленная на сайте Strava, убедитесь, что текущая подписка на Strava активна. Если ваша подписка в данный момент отменена, вам сначала необходимо нажать кнопку Подписаться снова на странице аккаунта, прежде чем вы сможете перейти на другую подписку.
Нажатие этой кнопки приведет лишь к возобновлению вашей действующей подписки; плата взиматься не будет.
Убедитесь, что в вашей действующей подписке на Strava указаны актуальные платежные данные. Если в вашей учетной записи отсутствуют платежные данные, опция перехода не будет отображаться. Обрати внимание, что подписки на Strava, активированные по промокоду, не подлежат пропорциональному перерасчету.