Если ты не видишь возможность перейти на подписку Strava + Runna, попробуй выполнить описанные ниже шаги по устранению проблем с синхронизацией.
Если вы совершаете покупку через приложение Strava
Убедись, что твоя текущая подписка или пробная подписка Runna отменена. Если у вас установлена последняя версия приложения и ваша подписка на Runna была отменена, попробуйте принудительно закрыть приложения Strava и Runna.
Если вы уже связали свои аккаунты Strava и Runna, можете также попробовать обновить эту связь.
Открой приложение Runna на телефоне и перейди в свой профиль Runna.
Нажмите «Подключенные приложения» « & » «Устройства», затем выберите Strava.
Нажмите «Отключить Strava», а затем «Выключить».
Выберите «Strava», а затем «Синхронизация с Strava».
Предоставьте Runna разрешение на подключение к Strava.
Убедитесь, что у вас подключены правильные аккаунты Strava и Runna. Если вы полагаете, что, возможно, случайно подключили дубликат аккаунта, обратитесь в службу поддержки Strava.
Если вы уже подписались на Runna
Если у вас есть действующая подписка на Runna или пробная версия, вы не увидите возможность перехода на подписку «Strava + Runna». Сначала отмените подписку или пробный период в Runna, а затем попробуйте ещё раз.
Способ отмены подписки на Runna зависит от её типа. Ознакомьтесь с руководством по подписке на « » в Strava + Runna ( ), чтобы узнать, как отменить подписку вашего типа.
Если вы перейдете с действующей подписки Runna на пакет «Strava + Runna», вы не получите частичного возмещения или кредита за оставшееся время действия вашей подписки Runna. У вас есть два варианта: отменить подписку на Runna и дождаться истечения срока её действия, прежде чем перейти на более дорогой тариф, либо перейти на более дорогой тариф прямо сейчас и лишиться оставшегося времени.
Если вы уже являетесь подписчиком Strava
Если вы уже являетесь подписчиком через сайт Strava, убедитесь, что ваша текущая подписка на Strava активна. Если ваша подписка в данный момент отменена, вам сначала необходимо нажать кнопку «Подписаться снова» на странице «Мой аккаунт», прежде чем вы сможете перейти на другую подписку.
Нажатие этой кнопки приведёт лишь к возобновлению вашей действующей подписки; с вас не будет взиматься плата.
Убедитесь, что в вашей действующей подписке на Strava указаны активные платежные данные. Если в вашей учетной записи отсутствуют платежные данные, опция обновления не будет отображаться. Обрати внимание, что подписки на Strava, активированные по промокоду, не подлежат пропорциональному перерасчету.