Если ты не видишь возможность перейти на подписку Strava + Runna, попробуй выполнить описанные ниже шаги по устранению проблем с синхронизацией.
Если вы пытаетесь совершить покупку через мобильное приложение Strava
Убедись, что твоя текущая подписка или пробная подписка Runna отменена. Если у тебя установлена последняя версия приложения и твоя подписка на Runna отменена, попробуй принудительно закрыть приложения Strava и Runna.
Если ты уже связал свои аккаунты Strava и Runna, ты также можешь попробовать обновить это подключение.
Открой приложение Runna на телефоне и перейди в свой профиль Runna.
Нажми на "Подключенные приложения & Устройства", затем выбери Strava.
Нажми Отключить Strava, затем Выключить.
Выбери Strava, затем Синхронизация со Strava.
Предоставьте Runna разрешение на подключение к Strava.
Убедись, что у тебя подключены правильные аккаунты Strava и Runna. Если ты думаешь, что случайно подключил дублирующий аккаунт, пожалуйста, обратись в службу поддержки Strava.
Если вы уже являетесь подписчиком Runna
Если у вас есть действующая подписка на Runna или пробная версия, вы не увидите возможность перехода на подписку «Strava + Runna». Сначала отмените подписку или пробный период в Runna, а затем попробуйте ещё раз.
Способ отмены подписки на Runna зависит от её типа. Ознакомьтесь с руководством по подписке на « » в Strava + Runna ( ), чтобы узнать, как отменить подписку вашего типа.
Если вы перейдете с действующей подписки на Runna на пакет «Strava + Runna», вы не получите частичного возмещения или кредита за оставшийся срок действия вашей подписки на Runna. У вас есть два варианта: отменить подписку на Runna и дождаться истечения срока её действия, прежде чем перейти на более дорогой тариф, либо перейти на более дорогой тариф прямо сейчас и лишиться оставшегося времени.
Если у тебя уже есть подписка Runna и ты хочешь перейти на пакет Strava + Runna, ты не сможешь получить частичный возврат средств или компенсацию за оставшееся время твоей подписки Runna. Ты можешь либо отменить подписку Runna, дождаться ее окончания и затем перейти на пакет, либо перейти сейчас и потерять оставшееся время.
Если вы уже являетесь подписчиком Strava
Если ты уже являешься подписчиком через веб-сайт Strava, пожалуйста, убедись, что твоя текущая подписка на Strava активна. Если твоя подписка сейчас отменена, тебе сначала нужно нажать кнопку «Возобновить сейчас» на странице Аккаунт , прежде чем ты сможешь перейти на другую подписку.
Нажатие этой кнопки только возобновит твою текущую подписку; плата с тебя не спишется.
Убедись, что для твоей текущей подписки на Strava указаны активные платежные данные. Если у тебя не сохранены платежные данные, ты не увидишь опцию обновления.
Обрати внимание, что подписки на Strava, активированные по промокоду, не подлежат пропорциональному перерасчету.