Если ваше фото или видео (общий термин — медиафайлы) опубликовано без разрешения или иным образом нарушает вашу конфиденциальность, вы можете сообщить нам об этом, предоставив подтверждающую информацию. Вы также можете пожаловаться на медиафайлы в приложении и на сайте Strava, нажав на опцию Пожаловаться.
Кто может сообщить о нарушении?
Мы примем вашу жалобу, если в медиафайлах, на которые вы жалуетесь, фигурируете вы, ваш ребенок (младше 13 лет) или человек, которого вы имеете законное право представлять. Дети старше 13 лет должны подать жалобу самостоятельно.
Если медиафайлы имеют отношению к третьему лицу, этот человек должен обратиться к нам напрямую.
Какая информация необходима для оформления заявки?
Для проведения проверки нам необходимы:
Ссылка на профиль нарушителя и/или ссылка на соответствующий медиафайл.
Копия удостоверения личности с вашим лицом на фото.
Если вы подаете заявку от чужого лица: официальный документ, подтверждающий ваше родство или право законного представительства (например, свидетельство о рождении ребенка, доверенность и т.д.)
После подачи заявки:
Команда доверия и безопасности рассмотрит вашу жалобу и примет решение в соответствии с нашими политиками. При отправке жалобы просим предоставлять как можно больше информации: расположение контента, ссылки на профиль и т. д.
Ушедшие из жизни пользователи
У нас есть процедура удаления аккаунтов умерших пользователей. Подробнее здесь.
Дополнительная информация
Чтобы узнать больше о подходе Strava к конфиденциальности, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности. Сообщить о нарушении интеллектуальной собственности можно здесь.