В Strava мы ждем, что все спортсмены подпишутся на наши Стандарты сообщества и Политику допустимого использования, которые являются частью наших Условий предоставления услуг. Мы стремимся защищать целостность нашей платформы и принимаем меры против всего, что может быть неуместным, спамом, мошенничеством или иным образом вредить сообществу.
Спам может проявляться в виде нежелательных рекламных предложений, повторяющихся комментариев или запросов на подписку, а также подозрительных сообщений. Это может негативно повлиять на пользовательский опыт в Strava и подорвать доверие внутри нашего сообщества. Именно поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы свести к минимуму его последствия и обеспечить вам положительный опыт.
Хотя Strava стремится сократить количество спама, как и в любой открытой социальной сети, решение этой проблемы представляет собой сложную задачу. И вот тут-то вы и вступаете в дело. Ваши сообщения играют ключевую роль в том, чтобы помочь нам быстро выявлять, оценивать и удалять контент, который действительно является спамом. Если вы обнаружите какой-либо контент, который выглядит как спам — например, нежелательные рекламные предложения, поддельные аккаунты, повторяющиеся комментарии или подозрительные сообщения — просим вас немедленно сообщить об этом. Вот как вы можете об этом сообщить:
Подача жалобы на профиль
Чтобы пожаловаться на аккаунт спортсмена, который, по-видимому, является спамом, выполните следующие действия.
Как подать жалобу на профиль на сайте Strava:
Перейдите на страницу профиля, о котором хотите сообщить.
Нажмите на значок шестеренки под именем и аватаром.
Нажми «Пожаловаться».
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Как пожаловаться на профиль в мобильном приложении Strava:
Перейдите на страницу профиля, о котором хотите сообщить.
Нажмите на значок с тремя точками.
Нажми Пожаловаться.
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Комментарии к отчету
Если вы обнаружили комментарий, который выглядит как спам, вы можете пожаловаться на него, выполнив следующие действия.
Цитата из комментария на сайте Strava:
Перейдите в раздел комментариев к соответствующей тренировке или публикации.
Наведи курсор на комментарий, на который хочешь пожаловаться, и выбери Пожаловаться.
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Отправка отчета о комментарии из мобильного приложения Strava:
Перейдите в раздел комментариев к соответствующей тренировке или публикации.
Смахни влево комментарий, на который хочешь пожаловаться, и нажми Пожаловаться.
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Сообщения об отчетности
Чтобы сообщить о нарушении в приложении для обмена сообщениями, выполните следующие действия:
Откройте ветку с тем сообщением, о котором вы хотите сообщить.
Нажмите и удерживайте нужное сообщение.
Выберите "Сообщить о нарушении".
Появится всплывающее окно с вопросом:«Хотите отправить копию этого сообщения модератору для проверки?» Если вы хотите, чтобы сообщение было проверено, нажмите «ДА». Пожалуйста, имейте в виду, что отмеченное сообщение не будет удалено из вашей ветки после подачи жалобы, а будет добавлено в нашу очередь на модерацию для дальнейшей проверки.
Команда доверия и безопасности Strava рассмотрит это личное сообщение и определит, нарушает ли оно правила платформы. При необходимости мы также можем проанализировать весь ход беседы, чтобы убедиться, что мы полностью понимаем контекст и замысел, прежде чем принять решение.
Модерация публикаций
Если вы наткнётесь на сообщение, которое выглядит как спам, вот как его можно пожаловаться в веб-версии и в мобильном приложении:
Откройте публикацию, о которой хотите сообщить.
Выбери значок с тремя точками в правом верхнем углу.
Выбери Пожаловаться на Запись.
Выбери Выдача себя за другого, мошенничество или спам
Выбери Спам в качестве причины жалобы.
Если вы считаете, что какой-либо другой контент нарушает наши правила, мы рекомендуем вам сообщить об этом, следуя инструкциям, изложенным в нашей статье «Как сообщить о контенте на Strava», где вы найдете подробные рекомендации. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки, следуя инструкциям, приведенным здесь.
Ваши сообщения играют неоценимую роль в том, чтобы помочь нам оперативно выявлять и устранять нарушения правил. Работая вместе, мы сможем сделать так, чтобы Strava оставалась позитивным и заслуживающим доверия пространством для всех спортсменов.