К основному содержимому

Как сообщить о мошенничестве в Strava?

Узнайте, как сообщить о неточных результатах в турнирной таблице участков или о профиле спортсмена, нарушающего правила, в приложении Strava, а также о том, какие доказательства помогут нашей команде быстрее провести расследование.

Автор: Marie

Удаление неточных или ложных временных показателей из турнирных таблиц участков: подать заявку на проверку тренировки

В целом, Strava — это модерируемая сообществом людей социальная сеть. Это означает, что мы полагаемся на наше сообщество спортсменов для контроля за честностью наших турнирных таблиц. Первый шаг в этом процессе — использование флажка. Следуйте этим шагам на сайте Strava, чтобы пометить активность и удалить ее из турнирных таблиц.

Следует иметь в виду, что пометить активности с мобильного приложения невозможно. При помечании активности спортсмену отправляется уведомление о том, что его тренировка была помечена флажком. Дополнительную информацию смотрите в Руководстве по турнирным таблицам участков Strava.

  1. Найдите время участка в турнирной таблице и перейдите, чтобы просмотреть страницу активности Strava, которую вы хотите отметить флажком.

  2. Нажми на значок с тремя точками в левой части страницы, если ты используешь веб-браузер. Если вы используете мобильное устройство, нажмите на меню с тремя точками в правом верхнем углу. Затем выбери Пожаловаться.

  3. Выберите «Данные о подозрительной активности» в качестве типа отчета и заполните остальные поля формы. Пожалуйста, оставляй подробные и развернутые комментарии.

  4. Оставив комментарий, нажмите кнопку Флажок. Все общедоступные результаты будут удалены из турнирных таблиц участка.

Сообщить о профиле спортсмена Strava: свяжитесь с нами

Предположим, что спортсмен не исправил поведение после того, как пользователи отметили его тренировки, и это доходит до стадии злоупотребления системой. В этом случае нам понадобятся дополнительные доказательства для расследования. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы подать жалобу на профиль. Ниже приведены некоторые примеры доказательств, которые можно предоставить, и чем больше доказательств предоставлено, тем быстрее и лучше мы сможем обработать запрос.

  • Ссылки на тренировки, подтверждающие заявление.

  • Укажи конкретные детали об этой тренировке, которые указывают на обман.

    • Сюда могут входить все или некоторые из следующих элементов: ссылки на участки в задании, вызывающие особые затруднения; скриншоты; увеличенные или выделенные фрагменты графика анализа; комментарии к заданию, указывающие на нечестную игру, и т. д.

  • Ссылки на имена и профили на Strava.

  • Даты загрузок.

  • Время событий.

Нашли ответ на свой вопрос?