Я получил(а) сообщение, в котором сказано, что мой пароль на Strava или адрес электронной почты были обновлены, однако я не вносил(а) никаких изменений.
Проверьте, можете ли вы войти в систему при помощи адреса электронной почты и пароля.
Если войти в систему не получилось, сбросьте пароль Strava, проверьте и обновите настройки и предпочтения.
Если адрес электронной почты был изменен, вы не сможете сбросить пароль. В этом случае свяжитесь с нами и добавьте ссылку на свой аккаунт Strava.
Если войти в систему получилось, свяжитесь с нами.
Чтобы получить доступ к аккаунту через мобильное приложение после сброса пароля, необходимо выйти из системы и войти в мобильное приложение заново.
Если данная комбинация пароля и адреса электронной почты используется вами на других сайтах, рекомендуется изменить и пароли там. Также рекомендуется использовать менеджер паролей и создавать уникальные надежные пароли.
Я получил сообщение с темой «Важно! В аккаунте Strava обнаружены несанкционированные действия».
Это значит, что к аккаунту Strava получило несанкционированный доступ третье лицо, которое завладело вашими учетными данными за пределами Strava. Чтобы сохранить безопасность аккаунта, сбросьте пароль Strava и обновите настройки и предпочтения.
Если адрес электронной почты был изменен, вы не сможете сбросить пароль. В этом случае напишите электронное письмо в поддержку Strava по адресу [email protected] и укажите ссылку на свой аккаунт Strava.
Чтобы получить доступ к аккаунту в мобильном приложении после сброса пароля, необходимо выйти из системы, а затем войти вновь в мобильном приложении.
Если данная комбинация пароля и адреса электронной почты используется вами на других сайтах, рекомендуется изменить и пароли там. Также рекомендуется использовать менеджер паролей и создавать уникальные надежные пароли.