Теперь спортсмены, использующие для входа электронную почту и пароль, смогут входить в аккаунт Strava c помощью одноразовых кодов. Это сделает вход в приложение Strava проще и безопаснее, так как пользователям больше не придется запоминать пароль.
Как перейти на одноразовые коды
Если вы вошли в аккаунт
На сайте Strava наведите курсор на фото своего профиля в правом верхнем углу и выберите Настройкив выпадающем меню. Затем выберите Мой аккаунт в меню слева, прокрутите вниз и нажмите Использовать одноразовые коды.
В приложении Strava выберите вкладку Вы и нажмите значок шестеренки в верхнем правом углу экрана. Прокрутите вниз и выберите Использовать одноразовые коды.
Если вы не вошли в аккаунт
На странице входа введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту Strava, и при появлении запроса выберите Получить код. На этот адрес будет отправлен одноразовый код.
Скопируйте код, отправленный на почту, и вернитесь в Strava. Вставьте код, чтобы войти. Если вы не выйдете из аккаунта, повторять эти действия не понадобится.
Альтернативный способ: выйдите из аккаунта Strava и нажмите Забыли пароль?. После этого введите одноразовый код, отправленный на электронную почту, привязанную к вашему аккаунту, и повторите второй шаг.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если я не получаю письма с одноразовым кодом?
Попробуйте еще раз включить одноразовые коды и выполнить шаги выше. Если вы недавно отправляли запрос, подождите один час, прежде чем запрашивать снова, чтобы избежать ограничений на количество попыток входа. Найдите во входящей почте письмо с темой «Ваш одноразовый код». Если найти его не получается, проверьте папки рекламы, спама и корзины. Также добавьте адрес [email protected] в свою адресную книгу.
Если у вас возникли проблемы со входом с помощью одноразового кода или вы хотите снова использовать для входа пароль, воспользуйтесь нашим виджетом чата.
Что делать, если письмо с одноразовым кодом пришло с опозданием или срок его действия истек?
Strava отправляет письма с одноразовым кодом сразу после запроса, но время доставки может зависеть от твоего провайдера электронной почты. Коды действительны в течение 5 минут после отправки. Если код пришел после истечения срока действия, запроси новый и сразу же введи его. Если коды часто приходят с опозданием, добавь [email protected] в адресную книгу и узнай у своего почтового провайдера, не задерживаются ли и не фильтруются ли письма от Strava. Если ты все еще не можешь войти, обратись в нашу службу поддержки.
Что, если я зарегистрировался через Apple, Google или Facebook?
Сначала тебе нужно задать пароль с помощью процедуры восстановления выше. На странице восстановления используй адрес электронной почты, указанный в твоих Настройках Strava. Это работает, даже если это адрес Apple Private Relay.
Что делать, если у меня больше нет доступа к почте, на которую приходит одноразовый код?
Если ты знаешь свой пароль, войди с помощью электронной почты и пароля, а затем обнови свою электронную почту в разделе Настройки. Если у тебя нет пароля и нет доступа к этой электронной почте, обратись в службу поддержки Strava за помощью в обновлении привязанного адреса.