Поддерживаемые версии ОС Android
Для Strava версии 466 и выше требуется Android 8.0 или более поздней версии. CyanogenMod и другие нестандартные версии ОС Android не поддерживаются.
Если на вашем устройстве не работает Android 8
Приложение Strava больше не будет работать на устройствах под управлением Android 7 или более ранних версий. Если ваше устройство больше не поддерживается, вы по-прежнему сможете получить доступ к Strava по адресу strava.com в любом браузере, а также войти в ваш аккаунт на совместимом устройстве.
Более подробную информацию см. в статье Обновление требований к версии приложения.
Известные проблемы с устройством
На некоторых устройствах с ОС Android были зафиксированы проблемы с GPS или системой, которые могут повлиять на запись данных в Strava. Более подробную информацию можно найти в нашей статье «Как устранить проблемы с записью на телефонах Huawei». Мобильное приложение Strava не поддерживается на следующих телефонах:
Wiko Rainbow
Samsung Galaxy Ace 3
Samsung Galaxy Express 2
На приведенных ниже телефонах были зафиксированы проблемы, из-за которых ОС прерывает работу приложения Strava во время записи:
Huawei Nova и Nova+
Huawei P8 и P8 Lite
Huawei G7 и G7 Plus
Huawei Mate 7, Mate S, Mate 8 и Mate 9
Huawei Honor 4C, Honor 6, Honor 6 Plus и Honor 7
Huawei P9, P9 Plus и P9 Lite
Проблемы с входом в систему на устройствах Xiaomi, Redmi или POCO
На некоторых смартфонах Xiaomi, Redmi и POCO невозможно войти в Strava или запустить приложение без обновления системы. Это касается части устройств, на которых установлено устаревшее программное обеспечение. Компания Xiaomi выпустила исправление этой проблемы, начиная с версии HyperOS 3.
Как это исправить
Обновите программное обеспечение вашего телефона. Перейдите в «Настройки» > «О телефоне» > «Обновление системы» и установите все доступные обновления.
Обновите сервисы Google Play. После обновления программного обеспечения телефона выполните следующие действия (ссылки: https://www.mi.com/global/support/faq/details/KA-510158/), чтобы обновить Play Services.
Перезагрузите телефон. Если после обновления ошибка по-прежнему не устранена, перезагрузите устройство. Это устраняет известную проблему, при которой для вступления исправления в силу необходимо сбросить фоновый сервис.
Если вы выполнили все три шага, но по-прежнему не можете войти в систему, обратитесь в службу поддержки Strava.
Обратите внимание, что «Проблемы с входом в систему Xiaomi, Redmi или POCO» должны быть выделены как H3, а «Как это исправить» — как H4; при этом разделы «Настройки», «О телефоне» и «Обновление системы» должны быть выделены жирным шрифтом; ни одно из этих форматирований не сохраняется в виде простого текста, поэтому вам нужно будет повторно применить его после переноса в Intercom.