Vissa idrottare har upplevt synkroniseringsproblem till följd av en betydande global GPS-förändring som skedde vid midnatt den 6:e april 2019. Du kan läsa om ändringarna här och här. Om din enhets tillverkare inte släppte en mjukvaruuppdatering för att ta hänsyn till denna förändring, kan dina inspelningar misslyckas med att synkronisera till Strava ELLER synkronisera med ett datum från 2000-talet. Om du upplever synkroniseringsproblem som dessa kan du identifiera problemet genom att följa dessa instruktioner:
Kontrollera om aktivitetens år är på 2000-talet när det inte borde vara det. Logga in på Strava från en dator och välj Träning > Mina Aktiviteter. Växla datumfiltret så att dina aktiviteter sorteras från äldst till nyast.
Om du inte ser dina senaste aktiviteter daterade på 2000-talet, försök att exportera aktiviteten från din enhet eller tredjepartsplattform och ladda upp den manuellt till ditt Strava-konto med hjälp av instruktionerna här.
Om aktiviteten laddas upp framgångsrikt men du inte ser den i ditt flöde, har aktivitetens datum troligen återställts till ett år på 2000-talet på grund av GPS-övergång.
Om filen inte kan laddas upp på grund av ett "future time code"-fel, spelades filen in med ett framtida datum som förhindrar att aktiviteten laddas upp framgångsrikt.
Om filen inte kan laddas upp på grund av ett "tid"-fel, har aktivitetsfilen många tidskodfel som förhindrar att aktiviteten laddas upp till Strava.
Tyvärr kan vi inte fixa aktiviteter som spelats in med fel år och vi kan inte heller fixa filer som inte går att ladda upp alls. Framöver rekommenderar vi starkt att du håller din enhets programvara uppdaterad. Du kan också överväga att kontakta tillverkaren av din enhet med information om det specifika felet du identifierade.