Om du ser ett felmeddelande som säger att din fil är "Tom" när du försöker ladda upp en GPS-fil, betyder det att din fil inte är kompatibel för uppladdning till Strava. Det här felet uppstår när det inte finns några GPS-data i filen du försöker ladda upp. Det här händer främst av två anledningar:
Oftast, om du får det här felet när du försöker ladda upp en .TCX-fil, beror det på att din Garmin har skrivit över en äldre aktivitet med en nyare. Om du redan har laddat upp dina aktiviteter till Garmin Connect eller Garmin Training Center borde du kunna exportera en .TCX-fil därifrån som sedan kan laddas upp till Strava - så länge den ursprungliga aktiviteten visar din faktiska kartlagda rutt - inte bara tid och distans totaler.
Om du får det här felet när du försöker ladda upp en .FIT-fil beror det troligen på att filen i sig är skadad – chansen är stor att om du tittar på själva filen kommer den att vara extremt liten – ofta bara 72 byte.
Tyvärr kan filerna inte repareras för att göra dem kompatibla med Strava i båda dessa fall. De bästa alternativen för att redovisa aktiviteten som inte kan laddas upp är att antingen be en vän som du spelade in aktiviteten med att dela sin originalfil så att du kan ladda upp den, bjuda in dig till aktiviteten eller skapa en manuell aktivitet. Som vanligt, om du har ytterligare frågor kan du gå vidare med att skapa en supportbiljett.