Spam kan ta sig uttryck i form av oönskade reklamutskick, upprepade kommentarer eller följarförfrågningar, eller misstänkta meddelanden. Det kan störa Strava-upplevelsen och undergräva förtroendet inom vår gemenskap. Därför arbetar vi ständigt för att minimera dess påverkan och se till att din upplevelse förblir positiv.
Även om Strava arbetar för att minska mängden skräppost är det, precis som för alla öppna sociala nätverk, ett svårt problem att lösa. Det är där du kommer in i bilden. Era anmälningar spelar en avgörande roll för att vi snabbt ska kunna identifiera, utvärdera och ta bort innehåll som verkligen är skräppost. Om du stöter på något innehåll som verkar vara skräppost, till exempel oönskade reklamutskick, falska konton, upprepade kommentarer eller misstänkta meddelanden, uppmanar vi dig att anmäla det omedelbart. Så här kan du anmäla det:
Anmäla en profil
Om du vill anmäla ett idrottarkonto som verkar vara skräppost, följ stegen nedan.
Rapportera en profil från Strava-webbplatsen:
Gå till profilsidan för det konto du vill rapportera.
Klicka på kugghjulsikonen under deras namn och avatar.
Klicka på Rapportera.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
Rapportera en profil från Strava-mobilappen:
Gå till profilsidan för det konto du vill rapportera.
Klicka på ikonen med tre punkter.
Klicka Rapportera.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
Rapportering av kommentarer
Om du stöter på en kommentar som ser ut som skräppost kan du anmäla den genom att följa stegen nedan.
Citat från Strava-webbplatsen:
Gå till kommentarssektionen för aktiviteten eller inlägget i fråga.
Håll muspekaren över kommentaren du vill rapportera och välj Rapportera.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
Så här rapporterar du en kommentar från Strava-appen:
Gå till kommentarssektionen för aktiviteten eller inlägget i fråga.
Svep åt vänster på den relevanta kommentar du vill rapportera och tryck på Rapportera.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
Rapporteringsmeddelanden
För att anmäla meddelanden i meddelandeappen, följ dessa steg:
Öppna meddelandetråden som innehåller meddelandet du vill rapportera.
Tryck och håll kvar på det specifika meddelandet.
Välj alternativet ”Rapportera meddelandet ”.
Ett popup-fönster visas med frågan:”Vill du skicka en kopia av detta meddelande till en moderator för granskning?”"Om du vill att meddelandet ska granskas, klicka på JA. Tänk på att det flaggade inlägget inte raderas från din tråd när du anmäler det, utan läggs till i vår modereringskö för vidare granskning.
Strava Trust & Safety-teamet kommer att granska det direktmeddelande du rapporterade för att avgöra om det bryter mot våra riktlinjer. Vid behov kan vi även gå igenom den övergripande konversationen för att säkerställa att vi fullt ut förstår sammanhanget och avsikten innan vi fattar ett beslut.
Anmäl ett inlägg
Om du stöter på ett inlägg som verkar vara skräppost kan du anmäla det på följande sätt, både på webben och i mobilappen:
Öppna det inlägg du vill rapportera.
Välj ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet.
Välj Rapportera Inlägg.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
Om du upptäcker annat innehåll som du anser strider mot våra riktlinjer uppmanar vi dig att anmäla det genom att följa stegen som beskrivs i vår artikel ”Anmäla innehåll på Strava”, där du hittar detaljerade anvisningar. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vårt supportteam genom att följa anvisningarna här.
Era anmälningar är ovärderliga för att hjälpa oss att snabbt upptäcka och åtgärda överträdelser av våra riktlinjer. Genom att samarbeta kan vi se till att Strava förblir en positiv och pålitlig plattform för alla idrottare.