หากคุณได้ซื้อการสมัครสมาชิก Strava ผ่าน Google Play หรือ Apple แล้วแต่การสมัครสมาชิกของคุณยังไม่ได้ถูกนำไปใช้กับบัญชีของคุณ กรุณาลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนการสมัครสมาชิกที่คุณซื้อไว้

โปรดทราบว่า หากท่านกำลังใช้ Apple Sharing ท่านจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครสมาชิกของท่านได้ถูกนำไปใช้กับบัญชีที่เชื่อมโยงแล้ว หากเป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

มีความเป็นไปได้ว่าการสมัครสมาชิกของคุณถูกเชื่อมโยงกับบัญชีที่ซ้ำกัน ซึ่งบัญชีดังกล่าวคือบัญชีที่ซื้อการสมัครสมาชิกนั้นมาตั้งแต่แรก กรุณาส่งคำร้องไปยังทีมสนับสนุนของเรา โดยระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

กรุณาส่งคำร้องพร้อมแนบภาพหน้าจอของใบเสร็จรับเงิน เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบเพิ่มเติม