Strava aboneliğini Google Play veya Apple üzerinden satın aldıysan ve aboneliğin hesabına uygulanmadıysa, satın aldığın aboneliği geri yüklemek için aşağıdaki adımları dene.
Google Play üzerinden abone olduysanız
Mobil uygulamadan, Sen sekmesinin sağ üst köşesindeki dişli simgesinden ayarlarını aç.
Satın Alımları Geri Yükle seçeneğine tıkla.
Apple üzerinden abone olduysanız
Mobil uygulamadan, Sen sekmesinin sağ üst köşesindeki dişli simgesinden ayarlarını aç.
Satın Alımları Geri Yükle'ye tıkla.
Apple Paylaşım özelliğini kullanıyorsanız, aboneliğinizin bağlantılı hesaba uygulandığını doğrulamanız gerektiğini lütfen unutmayın. Öyleyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra aboneliğim geri yüklenmezse ne yapmalıyım?
Aboneliğinizin, aboneliğin ilk olarak satın alındığı bir hesabın kopyasıyla bağlantılı olma ihtimali vardır. Lütfen destek ekibimize aşağıdaki bilgileri içeren bir destek talebi gönderin:
Satın alma işleminin makbuz ekran görüntüsü
Mevcut ve önceki Strava hesapların ile ilişkilendirilmiş e-posta
Çift hesabım yok, ancak Google Play veya Apple üzerinden satın aldığım aboneliğim hâlâ geri yüklenemiyor.
Konuyu daha ayrıntılı olarak inceleyebilmemiz için lütfen makbuzunuzun ekran görüntüsünü içeren bir destek talebi gönderin.