Strava aboneliğini Google Play veya Apple üzerinden satın aldıysan ve aboneliğin hesabına uygulanmadıysa, satın aldığın aboneliği geri yüklemek için aşağıdaki adımları dene.
Google Play Üzerinden Abone Olduysan
Mobil uygulamadan, Sen sekmesinin sağ üst köşesindeki dişli simgesinden ayarlarını aç.
Satın Alımları Geri Yükle seçeneğine tıkla.
Apple Üzerinden Abone Olduysan
Mobil uygulamadan, Sen sekmesinin sağ üst köşesindeki dişli simgesinden ayarlarını aç.
Satın Alımları Geri Yükle'ye tıkla.
Apple Paylaşımı kullanıyorsan, aboneliğinin bağlı hesaba uygulandığını doğrulamanız gerektiğini unutma. Eğer öyleyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geç.
Sıkça Sorulan Sorular
Yukarıdaki adımları takip ettikten sonra aboneliğin geri yüklenmemesi durumunda ne yapmalıyım?
Aboneliğinin, aboneliğin ilk olarak satın alındığı yinelenen bir hesaba bağlı olma ihtimali var. Lütfen destek ekibimize şunları içeren bir bilet gönder:
Satın alma işleminin makbuz ekran görüntüsü
Mevcut ve önceki Strava hesapların ile ilişkilendirilmiş e-posta
Yinelenen hesabım yok ve Google Play veya Apple'dan abonelik satın alımım hâlâ geri yüklenemiyor.