Strava aboneliğin, yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal etmediğin sürece otomatik olarak yenilenir. Aboneliğin kısa süre önce yenilenmişse aboneliğini iptal ettiğinde para iadesi yapılmaz.
Aboneliğini, ilk olarak abone olduğun platformu kullanarak iptal etmen gerekir. Örneğin, Strava web sitesi üzerinden abone olduysan aboneliğini Hesap Sayfan üzerinden iptal etmen gerekir.
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam para iadesi almaya hak kazanabilirsin. 14 günün ardından Strava abonelikleri için para iadesi yapılmaz.
Abonelik İptali
Strava Web Sitesi:
Strava hesabına giriş yap.
Sağ üst köşede bulunan profil resmini seç.
Ayarlar > Hesabım > Aboneliği iptal et bölümüne git.
Android Uygulaması (Google Play):
Strava uygulamasını aç ve Sen sekmesine git.
Dişli simgesine dokunarak Ayarlar'ı aç.
Strava Aboneliğin > Aboneliğini Yönet öğesini seç.
Google Play aboneliklerini doğrudan Google Play üzerinden de yönetebilirsin.
iOS Uygulaması (Apple):
Strava uygulamasını aç ve Sen sekmesine git.
Dişli simgesine dokunarak Ayarlar'ı aç.
Strava Aboneliğin > Aboneliğini Yönet öğesini seç.
Apple aboneliklerini doğrudan Apple App Store üzerinden de yönetebilirsin.
Para İadesi Talebinden Bulunma
Strava Web Sitesi:
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde para iadesi talebinde bulunmak için Destek ekibimizle iletişime geçebilirsin. Bu süreden sonra Strava abonelikleri için para iadesi yapılmaz.
Android Uygulaması (Google Play):
Google Play'den para iadesi talep etmek için lütfen bu talimatları uygula. Para iadeleri için genellikle satın alma işleminden sonraki 48 saat içinde talepte bulunulması gerekir. Onay Google'ın takdirindedir ve tüm para iadesi talepleri kabul edilmeyebilir.
iOS Uygulaması (Apple):
Para iadesi işlemleri, Strava tarafından değil, tamamen Apple tarafından yürütülür. Apple'dan para iadesi talep etmek için bu talimatları uygula. Para iadeleri için genellikle satın alma işleminden sonraki 48 saat içinde talepte bulunulması gerekir. Onay Apple'ın takdirindedir ve tüm para iadesi talepleri kabul edilmeyebilir.
App Store satın alımları için tüm faturalandırma ve para iadesi kararları Apple'ın kontrolündedir. Strava Destek, Apple adına para iadesi yapamaz, ücretleri değiştiremez veya para iadesi taleplerini üst makama iletemez. Her türlü soru veya sorun için lütfen Apple Destek ile iletişime geç.
FAQs
Aboneliğimi iptal ettikten sonra aktivitelerimi ve verilerimi kaybeder miyim?
Aboneliğini iptal etmen, yüklemiş olduğun aktivitelerini veya verilerini silmez. Yalnızca abonelik özelliklerine erişimini kaybedersin.
Aboneliğimi iptal ettiğimde erişimimi hemen kaybeder miyim?
Mevcut abonelik döneminin sonuna kadar abonelik özelliklerine erişimin devam eder. Abonelik bitiş tarihini abonelik yönetimi sayfasında görüntüleyebilirsin.
Para iadesi almak ne kadar sürer?
Para iadesi işlemlerinin süresi, aboneliğini satın aldığın platforma ve bankana bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Çoğu durumda, para iadelerinin banka hesabına yansıtılması yaklaşık 5-7 iş günü sürer. Ancak işlemler daha uzun da sürebilir.
Hediye Strava aboneliği için para iadesi yapılabilir mi?
Hediye abonelikler için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde para iadesi yapılması mümkündür. Hediye kullanılmışsa alıcının aboneliği otomatik olarak ücretsiz sürüme düşürülür.