Chúng mình rất trân trọng cộng đồng toàn cầu của mình, nhưng, tiếc là, chúng mình không thể hỗ trợ tất cả các quốc gia. Có tháng 5 có một số các vị trí mà, do luật pháp địa phương hoặc các yêu cầu riêng của từng quốc gia, các dịch vụ của Strava bị hạn chế một phần hoặc hoàn toàn. Mặc dù có thể thay đổi, hiện tại các quốc gia này bao gồm: Belarus, Trung Quốc, Cuba, Iran, Triều Tiên, Nga, và Hàn Quốc. Lưu ý rằng bạn tháng 5 gặp sự cố và/hoặc gián đoạn (ví dụ: truy cập nền tảng Strava qua ứng dụng hoặc đồng bộ hóa hoạt động) khi đi qua các quốc gia này.
Nếu bạn đang gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với chúng mình tại [email protected] để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản Strava của bạn. Vui lòng gửi email cho chúng mình từ địa chỉ email đã liên kết với tài khoản Strava của bạn. Điều này sẽ cho phép chúng mình cung cấp hỗ trợ hiệu quả nhất có thể. Hỗ trợ Strava có thể giúp bạn về lưu trữ dữ liệu, cài đặt tài khoản và hoạt động, và, nếu áp dụng, hoàn tiền.