Chúng mình rất trân trọng cộng đồng toàn cầu của mình, nhưng, tiếc là, chúng mình không thể hỗ trợ tất cả các quốc gia. Có tháng 5 có một số các vị trí mà, do luật pháp địa phương hoặc các yêu cầu riêng của từng quốc gia, các dịch vụ của Strava bị hạn chế một phần hoặc hoàn toàn. Danh sách này có thể thay đổi, nhưng hiện tại bao gồm: Belarus, Trung Quốc, Cuba, Iran, Triều Tiên, Syria, Nga, một số khu vực của Ukraina và Hàn Quốc. Lưu ý rằng bạn tháng 5 gặp sự cố và/hoặc gián đoạn (ví dụ: truy cập nền tảng Strava qua ứng dụng hoặc đồng bộ hóa hoạt động) khi đi qua các quốc gia này.
Nếu bạn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với tụi mình tại [email protected] nếu có thắc mắc về tài khoản Strava của bạn. Bạn hãy gửi email cho tụi mình từ đúng địa chỉ email đang liên kết với tài khoản Strava của bạn nhé. Điều này sẽ giúp tụi mình hỗ trợ bạn hiệu quả nhất có thể. Hỗ trợ Strava có thể giúp bạn về lưu trữ dữ liệu, cài đặt tài khoản và hoạt động, và nếu cần thì hoàn tiền.