Nếu bạn đang gặp phải tình trạng ứng dụng bị treo hoặc lỗi lặp lại, có một vài số bước cơ bản có thể giúp bạn:
Đăng xuất và đăng nhập lại vào ứng dụng Strava.
Tắt và bật lại điện thoại của bạn.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Strava.
Nếu bạn vẫn tiếp tục gặp sự cố treo máy sau khi đã thử tất cả các cách trên, hãy thử ghi nhật ký thiết bị từ điện thoại của bạn để ghi nhận sự kiện.
Android 4.1 đến hiện tại: Việc thu thập báo cáo lỗi được thực hiện bằng các công cụ tích hợp sẵn của hệ điều hành Android. Hãy dùng các hướng dẫn sau để tạo báo cáo lỗi sẽ được gửi cho nhóm của tụi mình.
Mở ứng dụng Cài đặt, điều hướng đến "Cài đặt hệ thống," sau đó "Tùy chọn nhà phát triển."
Nếu “Sử dụng tùy chọn nhà phát triển” chưa được bật, hãy vào "Cài đặt", sau đó "Giới thiệu về điện thoại", và nhấn "Số bản dựng" 7 lần.
Xác minh rằng tùy chọn nhà phát triển đã được bật.
Bật tùy chọn cho "Báo cáo lỗi trong menu Công suất." Điều này tháng 5 cũng có thể được đặt tên là “Phím tắt báo cáo lỗi.”
Mở Strava lên và gây ra sự cố. Sau khi lỗi xảy ra, hãy nhấn giữ nút công suất trong vài giây.
Tùy chọn Báo cáo Lỗi sẽ xuất hiện; bạn hãy chọn tùy chọn đó.
Một biểu tượng báo cáo lỗi sẽ xuất hiện trên thanh trạng thái. Vuốt xuống sẽ hiển thị một thông báo cho biết báo cáo lỗi đang được tạo. Thao tác này tháng 5 mất vài phút
Khi báo cáo lỗi đã được tạo xong, bạn có thể nhấn vào thông báo để hiển thị các tùy chọn chia sẻ cho báo cáo lỗi, báo cáo này tồn tại dưới dạng tệp .ZIP. Làm ơn gửi email bản ghi cho [email protected] để tụi mình có thể xác định vấn đề nhé.