Dùng chatbot là cách nhanh nhất để được trợ giúp. Hãy đặt câu hỏi ngay trong phần trò chuyện, chatbot sẽ trả lời bạn ngay lập tức. Chúng tôi nhận được số lượng lớn yêu cầu hỗ trợ, vì vậy rất mong bạn kiên nhẫn chờ trong khi chúng tôi xử lý mọi yêu cầu đã gửi.
Bạn lưu ý rằng bộ phận hỗ trợ của Strava không cung cấp dịch vụ gọi lại.
Từ Trang hỗ trợ
Chọn biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải màn hình.
Nhập câu hỏi của bạn và nhấn Enter để gửi.
Hoặc
Cuộn xuống cuối trang hỗ trợ của Strava và nhấp vào "Gửi yêu cầu"
Chọn danh mục và điền vào biểu mẫu trước khi gửi.
Từ Ứng dụng Di động
Nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của thẻ "Bạn" để mở phần "Cài đặt".
Trên Android, chọn "Hỗ trợ". Trên iOS, chọn "Trợ giúp" > "Hỗ trợ".
Nhập câu hỏi và nhấn vào mũi tên để gửi.
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để liên hệ với Strava nếu tôi không thể đăng nhập?
Nếu bạn không thể truy cập tài khoản của mình hoặc chưa có tài khoản, vui lòng gửi email cho chúng tôi.
Tôi đã gửi một yêu cầu nhưng không thể tìm thấy phản hồi. Tôi nên xem ở đâu?
Kiểm tra thư mục rác và spam nếu bạn chưa nhận được phản hồi từ đội ngũ của chúng tôi.