Chúng mình coi trọng sự an toàn, an ninh và sức khỏe của các vận động viên của mình. Là một phần của cộng đồng Strava là một cam kết tôn trọng: chúng mình tôn trọng lẫn nhau, tôn trọng bản thân và các quy tắc. Khi tất cả chúng mình cùng tôn trọng lẫn nhau, tất cả chúng mình đều chiến thắng. Kỳ vọng này được nêu rõ trong Tiêu chuẩn Cộng đồng của chúng mình.
Có thể có những trường hợp bạn cần thông báo cho chúng tôi về một vận động viên hoặc một tình huống không đáp ứng được những tiêu chuẩn cao mà chúng tôi đã đặt ra cho cộng đồng của mình. Chúng tôi khuyến khích quý vị báo cáo các sự cố này cho chúng tôi để chúng tôi có thể tiến hành điều tra một cách bảo mật.
Làm thế nào để tôi có thể ngăn chặn các tương tác không mong muốn?
Chúng tôi khuyến khích bạn dành thời gian để xem lại các cài đặt tài khoản của mình và tìm hiểu thêm về các tùy chọn khác nhau mà chúng tôi cung cấp cho các vận động viên nhằm giúp họ điều chỉnh trải nghiệm của mình. Dưới đây là một số gợi ý để bạn có thể bắt đầu:
Hãy tìm hiểu về các tùy chọn kiểm soát quyền riêng tư của chúng tôi, đặc biệt là sự khác biệt giữa cài đặt ở cấp độ Hoạt động và cấp độ Hồ sơ, mà bạn có thể điều chỉnh riêng biệt. Điều này sẽ quyết định vị trí hiển thị hồ sơ và các hoạt động của bạn trên Strava, những người có thể xem chúng, v.v.
Nếu bạn đã đặt quyền riêng tư cho hoạt động của mình thành “Mọi người”, bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu dữ liệu đó xuất hiện ở đâu trên Strava.
Tính năng “Chỉnh sửa mức hiển thị trên bản đồ” của chúng tôi là một cách hữu ích để ẩn các địa chỉ hoặc địa điểm quan trọng có thể xuất hiện trong các hoạt động của bạn.
Tìm hiểu cách quản lý người theo dõi của bạn, bao gồm cả những điều sẽ xảy ra khi bạn chặn một vận động viên.
Hãy tận dụng tính năng “Ẩn hoạt động” của chúng tôi, giúp bạn kiểm soát những hoạt động nào của mình sẽ hiển thị trên bảng tin chính và bảng tin câu lạc bộ.
Nếu bạn là thành viên câu lạc bộ, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các hoạt động của mình có thể xuất hiện như thế nào trên bảng tin và bảng xếp hạng của câu lạc bộ.
Hãy tìm hiểu các Nguyên tắc về Bảng xếp hạng của chúng tôi, nhằm tránh trường hợp các hoạt động của bạn bị báo cáo vì không tuân thủ các tiêu chuẩn chung của cộng đồng.
Danh sách này không phải là danh sách đầy đủ, nhưng chúng tôi khuyến khích bạn nên kiểm tra định kỳ các cài đặt của mình trên Strava để đảm bảo chúng phản ánh đúng trải nghiệm mà bạn mong muốn.
Nếu gặp phải tình huống cần báo cáo, tôi nên làm gì?
Nếu bạn cho rằng mình đã nhận được lời liên hệ không mong muốn từ một vận động viên khác trên Strava, bạn có thể báo cáo tình huống này bằng cách sử dụng các công cụ báo cáo của chúng tôi. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi và/hoặc tham khảo bài viết “Báo cáo nội dung” trên Trung tâm Trợ giúp Strava, trong đó sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách báo cáo tùy theo từng trường hợp cụ thể. Dưới đây là một số gợi ý về cách bạn có thể hỗ trợ chúng tôi nếu cần liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Ghi chép lại tình hình. Điều quan trọng là phải có càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể điều tra kỹ lưỡng những gì đang diễn ra.
Hãy gửi cho chúng tôi các liên kết. Các liên kết đến hồ sơ, liên kết đến hoạt động, liên kết đến phân khúc hoặc bất kỳ liên kết nào mà bạn cho là quan trọng đối với cuộc điều tra.
Nếu có thể, hãy chụp ảnh màn hình. Hình ảnh rất hữu ích vì chúng cho chúng ta thấy những gì bạn đang nhìn thấy vào lúc đó.
Chúng tôi cũng khuyến khích bạn sử dụng công cụ chặn (xem ở trên) để ngăn chặn những liên hệ tiếp theo.
Nếu bất cứ lúc nào bạn cảm thấy mình đang gặp nguy hiểm trực tiếp, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật địa phương để xin sự hỗ trợ từ họ.
Sau khi tôi nộp báo cáo thì sẽ xảy ra chuyện gì?
Nhóm Độ tin cậy & An toàn của Strava xem xét các báo cáo một cách cẩn thận và thực hiện hành động phù hợp dựa trên kết quả điều tra của chúng mình. Chúng mình tháng 5 xóa hoặc ẩn nội dung bị phát hiện vi phạm Điều khoản và Tiêu chuẩn Cộng đồng của chúng mình, cũng như thực hiện các biện pháp đối với các vận động viên vi phạm, nếu cần thiết.