如果你的 Strava 帐户显示为空白，或者过去的活动不见了，可能是你不小心创建了一个重复帐户。 由于一个电子邮件地址只能关联一个 Strava 帐户，该重复帐户必定使用了不同的电子邮件地址。 这可能是因为您的电子邮件地址中有拼写错误（这种情况很常见），或者是在登录过程中使用了其他电子邮件地址，例如以前的个人、工作或学校邮箱。
要在网站上查找与您的 Strava 帐户关联的电子邮件地址，请将鼠标悬停在右上角的个人头像上，然后从下拉菜单中选择“设置”。 您会在右上角看到您的电子邮件地址。 在 Strava 应用中，进入“你”选项卡，点击右上角的“设置”图标。 您将在页面顶部看到与您的账户关联的电子邮件地址。
如何找到正确的 Strava 帐户？
你是否记得曾用来注册的电子邮件地址？ 该个人资料可能是使用较旧的个人、工作或学校电子邮件地址创建的。
你能提供运动达人的直接 URL 链接来访问你的帐户吗？ 该网址位于页面顶部；请参见下图截图。 如果你有关注者，可以让他们向你发送你的帐户链接。
你有自己的活动链接吗？ 这可能来自社交媒体上分享的活动，或 Strava 发送给你的关于好友为你点赞或留下评论的邮件。
你之前有订阅吗？ 如果你提交支持工单，我们也许能找到原始交易记录，并通过它找到你的帐户。
试着搜索“Googlemail”而不是“Gmail”；Strava会将这两者都识别为不同的电子邮箱地址。
你的邮箱地址末尾是否有不同的国家代码？ 例如，邮件末尾的域名后缀为 .com 与 .co.uk 的区别，或附加国家代码，例如 .de 或 .au。
如果你 通过 Apple 登录 ，你已选择对 Strava 隐藏你的电子邮件地址。 随后，Apple 将创建一个单独的代理电子邮件地址，其显示形式为 [email protected]。 该代理邮箱将连接到与你的 Apple 帐户关联的电子邮件地址。
删除未上传数据的重复帐户
如果您确定自己有一个重复帐户，且该帐户中不包含任何您希望保留的个人数据或上传内容，请登录该帐户，并按照此处的删除说明进行操作。 请注意，此操作不可逆，我们的团队将无法恢复该账户。
删除包含你希望转移或导出的已上传数据的重复帐户
如果您拥有多个包含不同数据的账户，您可能希望将所有活动合并到一个账户中，即您打算保留的那个账户。 目前，只有活动数据（不包括手动输入的活动）可以从一个帐户传输到另一个帐户。 不过，在删除账户之前，您可以导出任何希望保留以备查阅的数据。
我们建议将活动较少的帐户合并到活动较多的帐户中，或者将免费帐户中的活动整合到您的订阅帐户中。 帐户合并只能在 Strava 网站上进行，无法在移动应用中操作。
请登录您要从中传输数据的帐户。
请按照以下说明，批量导出该帐户中的数据。
登录您要将数据转移到的帐户（即您将保留的帐户）。
解压缩批量数据存档文件夹。
打开解压后的文件，进入"activities"文件夹。
解压所有已压缩的活动文件。 （压缩文件将以 .gz 结尾）。
前往 Strava 上传页面，网址为 https://www.strava.com/upload/select。
点击"选择文件"，然后导航到活动文件夹。
Strava 的订阅者最多可选择 25 个已解压的活动文件进行上传；未订阅的运动达人最多可选择 15 个。
重复第六步，直到所有解压后的文件都上传到你的帐户。
将所有活动转移到您将保留的主帐户后，请重新登录该重复帐户，将其关闭，并按照删除说明操作。
要合并您的帐户，您需要能够访问与这些帐户关联的电子邮箱地址。 如果您使用密码登录 Strava，则还需要知道您的帐户密码；无论您的电子邮箱是否有效，都可以通过这种方式登录。 如果您使用一次性验证码登录 Strava，则需要能够正常访问每个帐户绑定的电子邮箱，因为每次登录时，系统都会向该邮箱发送新的验证码。
如果您无法合并重复的账户，请访问我们的帮助中心，并与我们的虚拟客服进行在线聊天。