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如何删除我的 Strava 帐户?

了解如何永久删除您的 Strava 帐户,您的路段、路线、俱乐部和数据会发生什么变化,以及如果无法登录该如何寻求帮助。

作者:Marie

自2018年五月25日起,Strava为用户提供了删除帐户的选项,以便将所有个人数据从我们的系统中永久且不可逆地移除。

删除 Strava 帐户

按照此流程删除帐户后,你的帐户和数据将被永久删除,我们的团队无法恢复删除的帐户。 要删除 Strava 帐户,你需要访问与帐户关联的电子邮件地址以及密码。 如果你需要重置密码,可以点击此处请求重置链接。

如需取消订阅,请参见此处。 请注意,仅取消订阅并不会删除 您的账户。

通过 Strava 网站

  1. 访问 Strava.com 并登录你要删除的帐户。

  2. 将鼠标悬停在 Strava 页面右上角的个人资料照片上。 选择设置,然后从左侧菜单中找到我的帐户选项卡。

  3. 删除你的帐户下,选择开始选项。

通过 Strava 移动应用

  1. 轻触选项卡右上角齿轮图标,打开设置。

  2. 向下滚动,找到并选择“帮助”>在 iOS 上删除您的帐户。 在 Android 设备上,选择删除你的帐户

  3. 系统会提示你登录自己的帐户。

在任一平台上,你都可以在下一页上请求你的数据存档。 详细了解如何批量导出数据

  1. 勾选复选框,确认你已下载数据或不想下载数据。

选择请求删除帐户。你会收到一封确认电子邮件,你可以点击其中的删除你的帐户链接,完成删除流程。 因此,你必须有权访问附加到 Strava 个人资料的电子邮件帐户。 如果你需要更改电子邮件,请参阅此处

如果您未收到用于完成删除流程的电子邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹,并查找来自 Strava([email protected]的邮件。

如果您在 Strava 上不小心创建了两个独立的帐户,您可以删除其中一个帐户,同时保留另一个帐户的活跃状态。 如果在删除重复帐户之前,需要数据合并或传输方面的帮助,请点击此处获取帮助。

无法登录您想要删除的帐户?

如果您无法完成上述步骤,因为您已无法访问该帐户的登录信息——例如, 电子邮件地址过时或输入有误、由于 Facebook 登录功能已不再支持导致该 Facebook 登录帐户无法使用、Apple “隐藏我的电子邮件”地址已停止转发,或者您无法再接收仅限一次性验证码的登录信息——请不要继续尝试重复上述步骤。 请联系我们的支持团队,以便我们手动核实您是该帐户的所有者。

为了方便我们快速核实你的身份,请准备好回答以下问题:
• 该帐户绑定的邮箱地址是什么?
• 你在“帐户设置”中填写的出生年月是哪一年哪一个月?
• 你在“帐户设置”中输入了多少体重?
• 你通常使用什么类型的设备进行记录?
• 你连接了哪些第三方应用或服务?
• 你在“我的装备”中添加了哪些自行车或鞋子?

路段和路线

帐户删除后,私人路段和路线也会一并删除,但 Strava 保留对你的公开路段和路线的永久性许可。 你创建的所有公开路段和路线(包括当前标题)将保留在 Strava 平台上,即使你删除帐户也不例外。

  • 一如既往,我们建议你不要在标题中使用个人身份信息。

  • 你的原始活动和 GPS 数据将不再与路段相关联,你的活动也不会再显示在路段排行榜上。

    • 如果你想从 Strava 中删除公开路段或路线而不考虑上述情况,可以在删除帐户之前,删除路段路线。 无法将公开路段设为私人路段。

俱乐部

删除帐户后,你的姓名和你发布的所有内容都将从 Strava 俱乐部中删除;但是,你创建的俱乐部都将保留在 Strava 上。

  • 俱乐部标题、封面照片和描述将保持不变。

  • 删除帐户后,你的俱乐部所有者身份不会自动转让给其他俱乐部成员。

  • 我们建议你在删除帐户之前转让所有权;否则,俱乐部将处于没有所有者的状态。 点击此处了解详情。

  • 没有所有者的俱乐部无法被删除,也无法添加新管理员。

  • 如果俱乐部没有所有者或管理员,就无法创建新活动或批准加入邀请制俱乐部的请求。

开发者中心

如果你是 Strava 开发者中心的注册成员,且已请求删除 Strava 帐户,则关联的 Strava 开发者中心帐户将发生以下变动:

  1. 我们将永久去标识化或删除与帐户关联的个人数据。

  2. 任何相关内容(话题、回复、赞、文章等)将被标注为由“前成员”创作。

  3. 用户名将更改为“前成员”,头像也会变为默认头像,以示区别。

如果您希望在删除 Developers Hub 帐户之前提取其中的信息数据,可以按照本文“批量导出”部分中的步骤,向 Strava 申请获取您的数据存档,或者直接从 Community Hub 下载文件。

如果遇到任何问题,请联系我们的支持团队,并提供信息以帮助验证你的帐户。

这是否解答了您的问题?