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如何删除我的 Strava 帐户?

了解如何永久删除您的 Strava 帐户,您的路段、路线、俱乐部和数据会发生什么变化,以及如果无法登录该如何寻求帮助。

作者:Marie

自2018年五月25日起,Strava为用户提供了删除帐户的选项,以便将所有个人数据从我们的系统中永久且不可逆地移除。

删除 Strava 帐户

按照此流程删除帐户后,你的帐户和数据将被永久删除,我们的团队无法恢复删除的帐户。要删除 Strava 帐户,你需要访问与帐户关联的电子邮件地址以及密码。如果你需要重置密码,可以点击此处请求重置链接。

如需取消订阅,请参见此处。请注意,仅取消订阅并不会删除 您的账户。

通过 Strava 网站:

  1. 访问 Strava.com 并登录你要删除的帐户。

  2. 将鼠标悬停在 Strava 页面右上角的个人资料照片上。选择设置,然后从左侧菜单中找到我的帐户选项卡。

  3. 在删除你的帐户下,选择开始选项。

通过 Strava 移动应用:

  1. 轻触你选项卡右上角齿轮图标,打开设置。

  2. 向下滚动,找到并选择“帮助”>在 iOS 上删除您的帐户。在 Android 设备上,选择删除你的帐户。

  3. 系统会提示你登录自己的帐户。

在任一平台上,你都可以在下一页上请求你的数据存档。详细了解如何批量导出数据。

  1. 勾选复选框,确认你已下载数据或不想下载数据。

选择请求删除帐户。你会收到一封确认电子邮件,你可以点击其中的删除你的帐户链接,完成删除流程。因此,你必须有权访问附加到 Strava 个人资料的电子邮件帐户。如果你需要更改电子邮件,请参阅此处。

如果您未收到用于完成删除流程的电子邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹,并查找来自 Strava([email protected])的邮件。

如果您在 Strava 上不小心创建了两个独立的帐户,您可以删除其中一个帐户,同时保留另一个帐户的活跃状态。如果在删除重复帐户之前,需要数据合并或传输方面的帮助,请点击此处获取帮助。

无法登录要删除的帐户?

如果你因为无法再登录该帐户而无法完成上述步骤,例如使用的是旧的或输入错误的电子邮件地址,因 Facebook 登录方式不再受支持而无法使用 Facebook 登录,已停止转发邮件的 Apple“隐藏邮件地址”电子邮件地址,或只能使用验证码登录但目前无法收到验证码,请不要继续反复尝试上述步骤。请联系我们的支持团队,我们会人工核实你是否为帐户所有者。

为了帮助我们尽快完成核实,请准备好回答以下问题:
• 该帐户使用的电子邮件地址是什么?
• 你在“帐户设置”中填写的出生年月是什么?
• 你在“帐户设置”中填写的体重是多少?
• 你通常使用哪种设备记录活动?
• 你关联了哪些第三方应用或服务?
• 你在“你的装备”中添加了哪些自行车或鞋子?

路段和路线

帐户删除后,私人路段和路线也会一并删除,但 Strava 保留对你的公开路段和路线的永久性许可。你创建的所有公开路段和路线(包括当前标题)将保留在 Strava 平台上,即使你删除帐户也不例外。

  • 一如既往,我们建议你不要在标题中使用个人身份信息。

  • 你的原始活动和 GPS 数据将不再与路段相关联,你的活动也不会再显示在路段排行榜上。

    • 如果你想从 Strava 中删除公开路段或路线而不考虑上述情况,可以在删除帐户之前,删除路段和路线。无法将公开路段设为私人路段。

俱乐部

删除帐户后,你的姓名和你发布的所有内容都将从 Strava 俱乐部中删除;但是,你创建的俱乐部都将保留在 Strava 上。

  • 俱乐部标题、封面照片和描述将保持不变。

  • 删除帐户后,你的俱乐部所有者身份不会自动转让给其他俱乐部成员。

  • 我们建议你在删除帐户之前转让所有权;否则,俱乐部将处于没有所有者的状态。点击此处了解详情。

  • 没有所有者的俱乐部无法被删除,也无法添加新管理员。

  • 如果俱乐部没有所有者或管理员,就无法创建新活动或批准加入邀请制俱乐部的请求。

开发者中心

如果你是 Strava 开发者中心的注册成员,且已请求删除 Strava 帐户,则关联的 Strava 开发者中心帐户将发生以下变动:

  1. 我们将永久去标识化或删除与帐户关联的个人数据。

  2. 任何相关内容(话题、回复、赞、文章等)将被标注为由“前成员”创作。

  3. 用户名将更改为“前成员”,头像也会变为默认头像,以示区别。

如果您希望在删除 Developers Hub 帐户之前提取其中的信息数据,可以按照本文“批量导出”部分中的步骤,向 Strava 申请获取您的数据存档,或者直接从 Community Hub 下载文件。

如果遇到任何问题,请联系我们的支持团队,并提供信息以帮助验证你的帐户。

这是否解答了您的问题?