支持的 Android 操作系统版本
Strava 466 版及更高版本需要 Android 8.0 或更高版本。 不支持自定义或开源的 Android 系统,包括 CyanogenMod、GrapheneOS 和 LineageOS。 Strava 依赖 Google Play 服务运行;因此,如果设备运行的是已移除 Google 服务或不包含 Google Play 服务的自定义操作系统,则将无法登录或使用该应用。
如果你的设备无法运行 Android 8
Strava 应用将不再支持运行 Android 7 或更早版本的设备。 如果你的设备不再受支持,你仍可通过任意浏览器转到 strava.com 来访问 Strava,或在兼容的设备上登录你的 Strava 帐户。
如需了解更多信息,请参阅应用版本要求更新。
已知设备问题
部分 Android 设备存在已知的 GPS 或系统问题,可能会影响 Strava 的记录。 更多信息请参阅我们的文章《如何解决华为手机的录屏问题》。 Strava 移动应用不支持以下手机:
Wiko Rainbow
三星 Galaxy Ace 3
三星 Galaxy Express 2
已知以下手机机型存在此类问题,在录制过程中,操作系统会中断 Strava 应用的运行:
华为 Nova 和 Nova+
华为 P8 和 P8 Lite
华为 G7 和 G7 Plus
华为 Mate 7、Mate S、Mate 8 和 Mate 9
华为荣耀 4C、荣耀 6、荣耀 6 Plus 和荣耀 7
华为 P9、P9 Plus 和 P9 Lite
小米、红米或POCO的登录问题
部分小米、红米和POCO手机在未进行系统更新前,无法登录Strava或打开该应用。 这会影响运行过时软件的部分设备。 小米从 HyperOS 3 开始发布了针对此问题的修复程序。
如何解决这个问题
请更新手机的系统。 进入“设置” > “关于手机” > “系统更新”,并安装所有可用的更新。
更新 Google Play 服务。 更新手机系统后,请按照以下步骤(链接: https://www.mi.com/global/support/faq/details/KA-510158/)更新 Play Services。
请重启手机。 如果更新后仍出现错误,请重启设备。 这解决了已知问题,但需先重置后台服务,该修复措施才能生效。
如果你已完成上述三个步骤但仍无法登录,请 联系 Strava 客服。