如果你透過 Google Play 或 Apple 購買了 Strava 訂閱,且你的訂閱版尚未套用到你的帳戶,請嘗試正在追蹤步數來回復你購買的訂閱版。
如果你透過 Google Play 訂閱
在行動應用程式中,點擊 你 分頁右上角的齒輪圖示來開啟你的設定。
點擊還原購買狀態。
如果你透過 Apple 訂閱
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你在訂閱的時候可能連接到了另一個帳號。 請聯繫客服,並附上以下資訊:
常見問題集
如果我在進行上述步驟後還是無法還原怎麼辦?
你的訂閱版有可能連結到了一個重複的帳戶,也就是最初購買訂閱版的帳戶。 請向我們的支援團隊 提交請求 ,並包含以下資訊:
訂閱收據的截圖
你目前和先前使用於 Strava 帳號的電子郵件
我沒有不同的帳號,但我透過 Google Play 或 Apple 的訂閱還是無法還原。
請聯繫客服,並附上訂閱的收據,由我們進一步為您服務。