Rodinný plán Strava vám umožňuje sdílet náklady na roční Strava předplatné až se třemi členy rodiny nebo přáteli. Každý člen získá neomezený přístup k funkcím předplatného, které vám pomohou trénovat, soutěžit a objevovat, a navíc statistiky a data o výkonnosti.

Rodinný plán aplikace Strava zahrnuje vás a až tři další členy. Můžete pozvat přátele nebo členy rodiny, aby se připojili.

Cena je stejná bez ohledu na to, kolik lidí se k plánu připojilo. Rodinný plán jen pro vás stojí stejně jako plný plán se čtyřmi členy.

Volná místa ve svém plánu můžete kdykoli zaplnit. Abyste mohli někoho přidat, musí splňovat dvě podmínky: nesmí již být předplatitelem aplikace Strava a musí žít ve stejné zemi jako vy. Strava určuje podle toho, odkud uživatelé nedávno nahráli aktivity, nikoli podle nastavení jejich profilu.

Rodinný plán si můžete zakoupit na webových stránkách Strava nebo přes obchod App Store. Rodinné plány nelze zakoupit přes obchod Google Play. Pokud používáte zařízení se systémem Android, stále se můžete připojit k rodinnému plánu nebo jej založit přes webové stránky Strava.

Pokud si pořídíte předplatné přes webové stránky Strava nebo obchod Google Play, musíte zrušit svůj stávající plán a počkat, až vyprší, než budete moci založit rodinný plán. Zrušení provedete v části Můj účet v sekci Členství.

Pokud si pořídíte předplatné přes obchod App Store, můžete přejít přímo na rodinný plán. Nemusíte nejprve něco rušit. Společnost Apple poměrně vypočítá zbývající část vašeho individuálního předplatného a připíše ji zpět na váš účet.

Pokud se připojujete k rodinnému plánu někoho jiného jako sekundární člen, musíte nejprve zrušit své stávající individuální předplatné a počkat, až vyprší. To platí bez ohledu na to, přes kterou platformu si předplatné pořídíte. Zrušení provedete v části Můj účet, pokud jste na webu, nebo přes obchod App Store či Google Play, pokud jste si předplatné pořídili tam. Změna typu předplatného není pro sekundární členy k dispozici.

Existuje pro rodinné plány i měsíční předplatné?

Ne. Rodinné plány jsou dostupné pouze jako roční předplatné.

Pokud musím kvůli přechodu na rodinný plán zrušit své předplatné, přijdu o nějaká data?

Ne. Při zrušení nebo vypršení vašeho předplatného nepřijdete o žádná data.

Co se stane, když se někdo připojí k mému rodinnému tarifu v průběhu předplatného?

Pokud se někdo připojí k vašemu rodinnému plánu poté, co předplatné již začalo, získá přístup k funkcím předplatného pouze na dobu zbývající do jeho obnovení nebo vypršení platnosti.

Co když chce člen opustit rodinný tarif?

Pozvaní členové mohou svůj Rodinný plán kdykoli opustit. Pokud člen odejde, majitel plánu může pozvat někoho jiného, aby obsadil volné místo. Vlastníci plánu nemohou plán opustit ani převést vlastnictví na jiného člena. Vlastník plánu může plán zrušit, aby se neobnovil.

Jak si mohu ověřit poměrné vrácení peněz při přechodu na rodinný plán přes obchod App Store?

Společnost Apple vám zašle potvrzovací e-mail s těmito informacemi. Zkontrolujte doručenou poštu e-mailové adresy propojené s vaším Apple ID.

Může se vám zobrazit zpráva typu „nebydlíte ve stejné zemi“ nebo „Rodinný plán není ve vaší zemi k dispozici“. K tomu může dojít i v případě, že žijete ve stejné zemi jako držitel pojistného plánu.

Strava určuje zemi podle toho, odkud jste naposledy nahráli aktivity, nikoli podle země uvedené v nastavení vašeho profilu. Změna polohy ve vašem profilu tuto chybu nevyřeší. Než to zkusíte znovu, zkontrolujte, zda nemáte vlastní placené Strava předplatné. Pokud ano, podívejte se na část „Připojení se k existujícímu Rodinnému plánu jako vedlejší člen“.

Pokud vaše poslední nahrané soubory pocházely z jiné země, proveďte aktivity s nimi ze země, ve které se nachází vlastník plánu. Poté pozvánku přijměte znovu.

Pokud se chyba stále zobrazuje, obraťte se na podporu Strava. Uveďte e-mailovou adresu svého účtu na Strava a jméno nebo e-mail majitele plánu, pokud je znáte. Specialista technické podpory prověří vaše aktivity a rozhodne, zda aktualizovat zemi přiřazenou k vašemu účtu.