Obdržel/a jsem oznámení, že moje heslo nebo e-mailová adresa v aplikaci Strava byly aktualizovány, ale já jsem žádné změny neprovedl/a.
Zkuste se přihlásit pomocí své e-mailové adresy a hesla.
Pokud se nemůžete přihlásit, obnovte si heslo do aplikace Strava a zkontrolujte a aktualizujte své nastavení a předvolby.
Pokud byla vaše e-mailová adresa změněna, nebudete si moct obnovit heslo. V takovém případě nás kontaktujte a přiložte odkaz na svůj účet Strava.
Pokud se můžete přihlásit, kontaktujte nás.
Abyste se po resetování hesla mohli přihlásit ke svému účtu prostřednictvím mobilní aplikace Strava, musíte se z mobilní aplikace odhlásit a znovu se do ní přihlásit.
Pokud jste tuto kombinaci e-mailu a hesla použili i na jiných stránkách, doporučujeme vám, abyste si hesla změnili i tam. Doporučujeme používat správce hesel a vytvářet jedinečná a silná hesla.
Obdržel/a jsem e-mail od společnosti Strava s názvem „Důležité – neoprávněná aktivita na účtu Strava“.
To znamená, že došlo k neoprávněnému přístupu k vašemu účtu Strava v souvislosti s tím, že třetí strana získala přístup k vašim přihlašovacím údajům mimo platformu Strava. Z důvodu zabezpečení vašeho účtu si resetujte heslo do služby Strava a zkontrolujte a aktualizujte své nastavení a předvolby.
Pokud byla vaše e-mailová adresa změněna, nebudete si moct obnovit heslo. V takovém případě pošlete e-mail týmu podpory aplikace Strava na adresu [email protected] a uveďte odkaz na svůj účet Strava.
Abyste měli po resetování hesla přístup ke svému mobilnímu účtu, musíte se odhlásit a znovu přihlásit do mobilní aplikace.
Pokud jste tuto kombinaci e-mailu a hesla použili i na jiných stránkách, doporučujeme vám, abyste si hesla změnili i tam. Doporučujeme používat správce hesel a vytvářet jedinečná a silná hesla.