Sportovci, kteří se přihlašují pomocí e-mailu a hesla, se nyní budou moci přihlásit ke svým účtům Strava prostřednictvím jednorázového kódu. Přihlašování do aplikace Strava tak bude jednodušší a bezpečnější, protože si uživatelé nebudou muset pamatovat své heslo.
Přihlášení k odběru jednorázových kódů
Pokud jste přihlášeni ke svému účtu
Na webu Strava najeďte myší na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a z rozevírací nabídky vyberte „Nastavení“ . Poté v nabídce na levé straně vyberte možnost „Můj účet“ , sjeďte dolů a klikněte na „Přepnout na jednorázové kódy“.
V aplikaci Strava přejděte na kartu „Vy“ a klepněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu obrazovky. Přejděte dolů a vyberte „Přepnout na jednorázové kódy“.
Pokud nejste přihlášeni ke svému účtu
Na přihlašovací stránce zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Strava a po vyzvání zvolte možnost „Pošlete mi kód e-mailem“. Na tuto adresu vám bude zaslán jednorázový kód.
Zkopírujte kód zaslaný na váš e-mail a vraťte se do aplikace Strava. Přihlašovací kód vložte sem. Tento proces nebudete muset opakovat, pokud se znovu neodhlásíte.
Můžete se také odhlásit ze svého účtu Strava a vybrat možnost „Zapomněli jste heslo?“. Poté zadejte jednorázový kód zaslaný na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a zopakujte druhý krok.
Nejčastější dotazy
Co mám dělat, když mi nepřijde e-mail s jednorázovým kódem?
Zkuste znovu aktivovat jednorázový kód a postupujte podle výše uvedených kroků. Pokud jste o něj nedávno požádali, počkejte jednu hodinu, než o něj požádáte znovu, abyste se tak vyhnuli limitům souvisejícím s pokusy o přihlášení. Vyhledejte ve své doručené poště e-mail s názvem „Váš jednorázový kód“. Pokud ho nemůžete najít, zkontrolujte složky Promoakce, Spam a Koš. Nakonec si do svého adresáře přidejte e-mailovou adresu [email protected].
Pokud máte potíže s přihlášením pomocí jednorázového kódu nebo se chcete vrátit k zadávání hesla, použijte náš chatovací widget.
Co mám dělat, pokud e-mail s jednorázovým kódem dorazí pozdě nebo vypršela jeho platnost?
Strava odesílá e-maily s jednorázovým kódem okamžitě po vyžádání, ale doba doručení se může lišit v závislosti na vašem poskytovateli e-mailu. Kódy platí 5 minut po odeslání. Pokud kód dorazí až po vypršení platnosti, vyžádejte si nový a neprodleně jej zadejte. Pokud kódy pravidelně přicházejí pozdě, přidejte si adresu [email protected] do adresáře a ověřte si u svého poskytovatele e-mailu, zda nejsou zprávy od Strava zpožďovány nebo filtrovány. Pokud se stále nemůžete přihlásit, kontaktujte náš tým podpory.
Co když jsem se zaregistroval(a) přes Apple, Google nebo Facebook?
Nejprve si budete muset nastavit heslo pomocí výše uvedeného postupu pro obnovení. Použijte e-mailovou adresu uvedenou ve vašem Strava Nastavení na stránce pro obnovení. Funguje to i v případě, že jde o adresu Apple Private Relay.
Co když už nemám přístup k e-mailu, na který mi chodí jednorázový kód?
Pokud znáte své heslo, přihlaste se pomocí e-mailu a hesla a poté si aktualizujte e-mail v Nastavení. Pokud nemáte heslo a nemáte k danému e-mailu přístup, kontaktujte podporu Strava s žádostí o pomoc při aktualizaci vašeho e-mailu.