Aplikace Strava už nepodporuje přihlašování pomocí přihlašovacích údajů k Facebooku. Pokud jste se dříve přihlašovali přes Facebook, můžete nyní ke svému účtu Strava přistupovat pomocí jedné z níže uvedených možností přihlášení.
E-mail a jednorázový kód (OTC): Můžete se přihlásit pomocí e-mailové adresy spojené s vaším účtem na Facebooku. Zašleme vám jednorázový kód pro dokončení přihlášení.
Autorizace přes Google: Pokud je k vašemu účtu na Facebooku přiřazena adresa Gmail, můžete se přihlásit přes Google.
Obnovení hesla: pokud se chcete přihlásit pomocí e-mailu a hesla, použijte proces obnovení hesla. Navštivte tento odkaz a zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Strava. Obdržíte odkaz pro obnovení hesla.
Pokud neznáte svou e-mailovou adresu na Facebooku, přihlaste se na Facebook a v nastavení účtu zkontrolujte, která e-mailová adresa je s vaším účtem spojena.
Nejčastější dotazy
Při pokusu o přihlášení se mi zobrazuje tato chybová zpráva. Co mám dělat?
Zkuste tyto kroky pro řešení potíží:
Ověřte, že používáte správnou e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu na Facebooku.
Zkontrolujte svou e-mailovou schránku (včetně složky se spamem), ve které najdete jednorázový kód nebo odkaz pro obnovení hesla.
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Strava.
Proč se mi už mezi navrhovanými lidmi k sledování nezobrazují moji přátelé z Facebooku?
Aplikace Strava se již nepřipojuje k Facebooku za účelem navrhování přátel. Pomocí funkce vyhledávání přátel můžete vyhledávat přátele podle jména.
Nevzpomínám si, kterou e-mailovou adresu jsem použil. Co mám dělat?
Pokud jste přihlášeni na Strava, můžete si svou e-mailovou adresu zobrazit na stránce svého profilu. Pokud jste odhlášeni a nepamatujete si svou e-mailovou adresu, nebo nemáte přístup ke své e-mailové adrese na Facebooku, obraťte se prosím na podporu a přiložte odkaz na svůj profil, abychom vám mohli dále pomoci s řešením problému.
Můj účet na Facebooku je propojený se starou e-mailovou adresou, ke které nemám přístup.
Pokud jste právě přihlášeni ke službě Strava, použijte jednu z výše uvedených možností přihlášení. Pokud nejste právě přihlášeni do služby Strava, budete muset vytvořit žádost o podporu prostřednictvím e-mailu.
Co když nechci použít jednorázový kód?
Pokud byste se chtěli vrátit k zadávání hesla, obraťte se prosím na podporu.
Nedostávám e-mail s ověřovacím kódem / jednorázovým heslem.
Pokud ve své doručené poště nevidíte e-mail s názvem „Váš jednorázový kód“, zkontrolujte složky se spamem, reklamními e-maily nebo košem a přidejte adresu„[email protected]“ do svých kontaktů. Než požádáte o nový kód, počkejte prosím jednu hodinu.