Pokud máte potíže s přihlášením do Strava pomocí svého účtu Google nebo byste chtěli změnit způsob přihlašování, budete si muset vytvořit nové heslo. Chcete-li si na Stravě vytvořit heslo, postupujte podle následujících kroků.
Pokud jste ztratili přístup k e-mailu propojenému s vaším účtem Strava a nemůžete si obnovit heslo, obraťte se s žádostí o vyřešení tohoto problému přímo na nás.
Odhlaste se ze Strava, přejděte na odkaz pro obnovení účtu a zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.
Pokyny k vytvoření hesla vám budou zaslány na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Strava.
Po vytvoření nového hesla se znovu přihlaste.
Pokud vám e-mail s odkazem pro obnovení hesla nepřijde, zkontrolujte prosím složku se spamem a vyhledejte všechny e-maily od Strava ([email protected]). Pokud jste e-mail pro obnovení hesla stále neobdrželi nebo máte po vyzkoušení výše uvedených kroků potíže, kontaktujte náš tým podpory. Poskytněte prosím informace, které nám pomohou ověřit váš účet.
Až se příště přihlásíte ke svému účtu Strava, zadejte svou e-mailovou adresu a poté budete vyzváni k zadání hesla nebo k aktivaci jednorázového kódu jako způsobu přihlášení. Pokud jste ve svém účtu Strava jako způsob ověřování povolili jednorázové kódy a chcete se vrátit k přihlášení pomocí hesla, využijte prosím náš chatový widget; vaši žádost pak předáme odborníkovi.