Unterstützte Versionen des Android-Betriebssystems
Für Strava Version 466 und höher ist mindestens Android 8.0 erforderlich. CyanogenMod und andere nicht standardmäßige Android-Betriebssystemversionen werden nicht unterstützt.
Wenn dein Gerät Android 8 nicht ausführen kann
Die Strava-App funktioniert nicht mehr auf Geräten mit Android 7 oder früheren Versionen. Wenn dein Gerät nicht mehr unterstützt wird, kannst du in einem beliebigen Browser unter strava.com weiterhin auf Strava zugreifen oder dich auf einem kompatiblen Gerät bei deinem Konto anmelden.
Weitere Informationen findest du unter Aktualisierung der App-Versionsanforderungen.
Bekannte Geräteprobleme
Bei einigen Android-Geräten sind Probleme mit dem GPS oder dem System bekannt, die sich auf die Aufzeichnung durch Strava auswirken können. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel „So beheben Sie Probleme bei der Aufnahme auf Huawei-Smartphones“. Die folgenden Handys werden von der Strava-App nicht unterstützt:
Wiko Rainbow
Samsung Galaxy Ace 3
Samsung Galaxy Express 2
Bei den folgenden Handys treten bekanntermaßen Probleme auf, bei denen das Betriebssystem die Strava-App während der Aufzeichnung beendet:
Huawei Nova und Nova+
Huawei P8 und P8 Lite
Huawei G7 und G7 Plus
Huawei Mate 7, Mate S, Mate 8 und Mate 9
Huawei Honor 4C, Honor 6, Honor 6 Plus und Honor 7
Huawei P9, P9 Plus und P9 Lite
Probleme bei der Anmeldung bei Xiaomi, Redmi oder POCO
Bei einigen Xiaomi-, Redmi- und POCO-Handys ist es ohne ein System-Update nicht möglich, sich bei Strava anzumelden oder die App zu öffnen. Das betrifft eine Untergruppe von Geräten, auf denen veraltete Software läuft. Xiaomi hat ab HyperOS 3 einen Fix für dieses Problem veröffentlicht.
So behebst du das Problem
Aktualisiere die Software deines Handys. Geh zu „Einstellungen“ > „Über das Telefon“ > „Systemaktualisierung“ und installiere alle verfügbaren Updates.
Aktualisiere die Google Play-Dienste. Nachdem du die Software deines Handys aktualisiert hast, befolge diese Schritte (Link: https://www.mi.com/global/support/faq/details/KA-510158/), um die Play Services zu aktualisieren.
Starte dein Handy neu. Falls nach dem Update immer noch eine Fehlermeldung angezeigt wird, starte dein Gerät neu. Damit wird ein bekanntes Problem behoben, bei dem ein Hintergrunddienst neu gestartet werden muss, bevor die Korrektur wirksam wird.
Wenn du alle drei Schritte durchgeführt hast und dich immer noch nicht anmelden kannst, wende dich bitte an den Strava-Support.
Beachte, dass „Anmeldeprobleme bei Xiaomi, Redmi oder POCO“ als H3 und „So behebst du das Problem“ als H4 gedacht sind und dass „Einstellungen“, „Über das Telefon“ und „Systemupdate“ fett formatiert werden sollen; Da diese Formatierung im Klartext nicht übernommen wird, solltest du sie erneut anwenden, sobald der Text in Intercom ist.