Los deportistas que accedan a la plataforma con un correo electrónico y una contraseña podrán ahora abrir su cuenta en Strava mediante un código de un solo uso. Este nuevo procedimiento facilitará el inicio de sesión y lo hará más seguro, ya que los usuarios no tendrán que recordar su contraseña.
Para darse de alta en los códigos de uso único
Si has iniciado sesión en tu cuenta
En el sitio web Strava, pasa el ratón por encima de la foto de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes en el menú desplegable. A continuación, selecciona «Mi cuenta»en el menú de la izquierda, desplázate hacia abajo y haz clic en «Cambiar a códigos de un solo uso».
En la aplicación de Strava, ve a la pestaña «Tú» y pulsa el icono de ajustes situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Desplázate hacia abajo y selecciona «Cambiar a códigos de un solo uso».
Si no has iniciado sesión en tu cuenta
En la página de inicio de sesión, introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Strava y selecciona "Recibir un código en mi correo". Se enviará un código de un solo uso a esa dirección.
Copia el código que has recibido y vuelve a la página de Strava. Pega el código para iniciar sesión. No tendrás que repetir este paso a menos que vuelvas a cerrar sesión en tu cuenta.
También puedes salir de tu cuenta de Strava y seleccionar la opción "¿Olvidaste tu contraseña? . A partir de ahí, introduce el código de un solo uso enviado a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y repite el paso dos.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no recibo el correo electrónico con el código de un solo uso?
Intenta habilitar el código de un solo uso de nuevo y sigue los pasos anteriores. Si lo has solicitado recientemente, espera una hora antes de volver a solicitarlo para evitar cualquier limitación en el número de intentos de inicio de sesión. Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico titulado "Tu código de un solo uso". Si no lo encuentras, revisa tus carpetas de Promociones, Spam y Papelera. Por último, añade la dirección de correo [email protected] a tu libreta de direcciones.
Usa nuestro widget de chat si tienes problemas para iniciar sesión con un código de un solo uso o si quieres volver a introducir una contraseña.
¿Qué debo hacer si el correo electrónico con mi código de un solo uso llega tarde o caducó?
Strava envía los correos con códigos de un solo uso inmediatamente después de solicitarlos, pero el tiempo de entrega puede variar según tu proveedor de correo electrónico. Los códigos son válidos durante 5 minutos a partir de su envío. Si te llega un código después de que haya caducado, pide uno nuevo e introdúcelo rápidamente. Si los códigos te suelen llegar tarde, añade [email protected] a tu libreta de direcciones y consulta con tu proveedor de correo electrónico si los mensajes de Strava se están retrasando o filtrando. Si sigues sin poder iniciar sesión, comunícate con nuestro equipo de soporte.
¿Qué pasa si me registré con Apple, Google o Facebook?
Primero tendrás que establecer una contraseña mediante el proceso de recuperación anterior. Usa la dirección de correo electrónico que se muestra en tus Ajustes de Strava en la página de recuperación. Esto funciona incluso si usas una dirección de retransmisión privada de Apple.
¿Qué pasa si ya no tengo acceso al correo electrónico donde recibo mi código de un solo uso?
Si sabes tu contraseña, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña y, luego, actualiza tu correo electrónico en Ajustes. Si no tienes una contraseña y no puedes acceder a ese correo electrónico, comunícate con el equipo de soporte de Strava para recibir ayuda para actualizar tu correo electrónico registrado.