He recibido una notificación indicando que se ha actualizado mi contraseña o mi dirección de correo electrónico de Strava, pero yo no he realizado ningún cambio.
Comprueba si puedes iniciar sesión con la dirección de correo y la contraseña.
Si no puedes iniciar sesión, restablece la contraseña de Strava y, a continuación, revisa y actualiza tus opciones y preferencias.
Si se ha cambiado la dirección de correo, no podrás restablecer la contraseña. En este caso, ponte en contacto con nosotros e incluye un enlace a tu cuenta de Strava.
Si puedes iniciar sesión, ponte en contacto con nosotros.
Después de restablecer tu contraseña, debes cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la aplicación móvil de Strava para acceder a tu cuenta.
Si has utilizado esta combinación de correo electrónico y contraseña en otras páginas web, te recomendamos que cambies también esas contraseñas. Es buena idea utilizar un gestor de contraseñas para crear contraseñas únicas y seguras.
He recibido un correo de Strava con el título: "Importante: actividad no autorizada en la cuenta de Strava"
Esto quiere decir que un tercero ha obtenido tus credenciales de inicio de sesión fuera de Strava y ha accedido sin autorización a tu cuenta de Strava. Para proteger tu cuenta, restablece la contraseña de Strava y, a continuación, revisa y actualiza tus ajustes y preferencias.
Si se ha cambiado la dirección de correo, no podrás restablecer la contraseña. En este caso, envía un correo al Equipo de soporte de Strava a la dirección [email protected] e incluye un enlace a tu cuenta de Strava. Después de restablecer tu contraseña, debes cerrar sesión y volver a iniciar sesión en tu cuenta móvil.
Si has utilizado esta combinación de correo electrónico y contraseña en otras páginas web, te recomendamos que cambies también esas contraseñas. Es buena idea utilizar un gestor de contraseñas para crear contraseñas únicas y seguras.