S’il manque la carte de votre activité, il peut y avoir plusieurs raisons. Essayez les différentes étapes ci-après pour identifier et résoudre le problème.
Vérifiez si l’activité a été marquée comme une activité d’intérieur
Les activités en intérieur n’incluent pas de données GPS, et par conséquent aucune carte ne peut s’afficher. Pour supprimer l’étiquetage d’activité en intérieur :
Accédez à votre activité depuis le site web de Strava, puis cliquez sur le bouton « Modifier » (icône crayon)
Recherchez des mots-clés tels que « tapis de course » ou « en salle »
Cliquez sur l’étiquetage pour le désactiver. Les étiquetages sélectionnés s'affichent en gris.
Cliquez sur Enregistrer et afficher l’activité
Si l’activité n’affiche toujours pas de carte sur votre appareil, il se peut qu’aucune donnée GPS n’ait été enregistrée. Assurez-vous d’enregistrer une activité en extérieur avec le GPS activé. Notez que si une partie de votre activité n’a pas été enregistrée par le GPS (par exemple, si votre appareil a perdu le signal ou a été mis en pause) Strava ne peut pas réintégrer les données manquantes.
Vérifiez les paramètres de votre zone de confidentialité
La carte sera masquée si l’intégralité de l’activité se situe dans votre zone de confidentialité. Plus d’informations en consultant l’article sur les contrôles de la confidentialité pour vérifier que vos contrôles correspondent bien à ce que vous souhaitez.
Résolution de problèmes
Plusieurs façons existent pour prendre en compte vos efforts.
Créer une activité manuelle. Vous pouvez indiquer vous-même une distance et une durée. Cette activité ne sera pas prise en compte pour la réalisation des segments ni pour les classements des challenges Strava, mais elle peut servir à suivre vos progrès.
Accepter une activité partagée par un·e ami·e. Si vous étiez avec un·e autre athlète qui a enregistré cette activité, cette personne peut partager sa version en cliquant sur l’option « Ajouter un ami » sur la page de son activité. Une fois que vous aurez accepté, l’activité apparaîtra dans votre profil, comptera pour vos statistiques, sera éligible aux challenges et visible dans les clubs.
Redémarrer votre appareil. Si vous enregistrez à l’aide d’un appareil tiers, essayez de le redémarrer pour réinitialiser le GPS et voyez si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, contactez le fabricant de l’appareil pour obtenir des instructions supplémentaires.
Elle ne comptera pas pour les classements de segment ou n’inclura pas de données de fréquence cardiaque, de puissance ou de cadence. Pour éviter d’avoir des kilomètres en double, pensez à supprimer les parties d’activité d’origine.