Certain·es athlètes ont rencontré des problèmes de synchronisation à la suite d’un changement mondial majeur apporté au système GPS à minuit le 6 avril 2019. Vous pouvez prendre connaissance de ces changements ici et ici. Si le fabricant de votre appareil n’a pas publié de mise à jour logicielle pour tenir compte de ce changement, vos enregistrements pourraient ne pas se synchroniser sur Strava OU se synchroniser avec une date dans les années 2000. Si vous rencontrez des soucis de synchronisation de ce type, vous pouvez identifier le problème en suivant ces instructions :
Vérifiez s’il est indiqué que l’activité a eu lieu dans les années 2000 alors que ce ne devrait pas être le cas. Connectez-vous à Strava depuis un ordinateur et sélectionnez Entraînement > Mes Activités. Basculez le filtre de date pour que vos activités soient triées de la plus ancienne à la plus récente.
Si vous ne trouvez pas l’activité récente dont la date a été définie sur une date des années 2000, veuillez essayer d’exporter l’activité depuis votre appareil ou une plateforme tierce et de l’importer manuellement sur votre compte Strava en suivant ces instructions.
Si l’activité est téléchargée avec succès, mais que vous ne la voyez pas dans votre flux, sa date a probablement été réinitialisée sur une autre des années 2000 du fait du basculement du GPS.
Si le fichier ne peut pas être importé en raison d’une erreur de « code temporel futur », le fichier a été enregistré avec une date future qui empêche son importation.
Si le fichier ne peut pas être téléchargé en raison d’une erreur de « temps », le fichier d’activité comporte de nombreuses erreurs de code temporel qui empêchent son importation sur Strava.
Malheureusement, nous ne pouvons pas corriger les activités enregistrées avec une année incorrecte, ni les fichiers dont le téléchargement échoue complètement. À l’avenir, nous vous conseillons vivement de mettre à jour le logiciel de votre appareil. Vous pourriez également envisager de contacter le fabricant de votre appareil pour lui fournir des informations concernant l’erreur spécifique que vous avez identifiée.