Wie kann ich den Strava-Support kontaktieren?

Über die Support-Website

  1. Klicke unten auf dieser Seite auf den Link Anfrage einreichen.
  2. Du wirst dann aufgefordert, dich bei deinem Strava-Konto anzumelden, bevor du eine Anfrage einreichen kannst.
  3. Du kannst deine bestehenden Anfragen einsehen, indem du oben rechts auf dieser Seite auf „Anmelden“ klickst und im Menü unter deinem Namen „Meine Aktivitäten“ auswählst.

In der Mobil-App

  1. Gehe in einem der Tabs Start, Gruppen oder Du über das Zahnrad-Symbol in der rechten oberen Ecke zu deinen Einstellungen.

  2. Wähle in der Android-App Support. Wähle in der iOS-App Hilfe > Support.
  3. Gib deine Frage ein und tippe auf das Pfeil-Symbol, um sie abzuschicken. Wenn die empfohlenen Hilfecenter-Artikel keine passende Antwort oder Lösung enthalten, wähle die Option Support kontaktieren.

So erreichst du uns, falls du dich nicht bei Strava anmelden kannst

Wenn du nicht auf dein Strava-Konto zugreifen kannst oder wenn du noch kein Konto bei Strava hast, schicke uns bitte eine E-Mail.

Twitter und Facebook

Folge @StravaSupport auf Twitter für wichtige Neuigkeiten, Produkt-Updates und hilfreiche Tipps dazu, wie du Strava optimal nutzt. Aufgrund von Zeichenbeschränkungen und Datenschutzbestimmungen kann technischer Support und Mitglieder-Support nur erfolgen, wenn du eine Support-Anfrage stellst.

FAQ

Ich habe eine Anfrage gesendet, kann die Antwort aber nicht finden. Wo finde ich sie?

Wenn du im Posteingang keine Antwort von unserem Team findest, sieh bitte im Ordner für Spam bzw. unerwünschte Werbung nach.

 

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