Correos de Strava relacionados con la seguridad de tu cuenta

He recibido una notificación que dice que se ha actualizado la dirección de correo o la contraseña de Strava, pero no he hecho ningún cambio.

  • Comprueba si puedes iniciar sesión con la dirección de correo y la contraseña.
  • Para acceder a tu cuenta con la aplicación móvil de Strava tras restablecer la contraseña, debes cerrar sesión y volver a iniciarla en la aplicación móvil.
  • Si has utilizado esta misma combinación de correo y contraseña en otras páginas, te recomendamos que cambies también esas contraseñas. Es buena idea utilizar un gestor de contraseñas para crear contraseñas únicas y seguras.

He recibido un correo de Strava con el título: "Importante: actividad no autorizada en la cuenta de Strava"

  • Esto quiere decir que un tercero ha obtenido tus credenciales de inicio de sesión fuera de Strava y ha accedido sin autorización a tu cuenta de Strava. Para proteger tu cuenta, restablece la contraseña de Strava y, a continuación, revisa y actualiza tus opciones y preferencias.
    • Si se ha cambiado la dirección de correo, no podrás restablecer la contraseña. En este caso, envía un correo al Equipo de soporte de Strava a la dirección support@strava.zendesk.com e incluye un enlace a tu cuenta de Strava.
  • Para acceder a la cuenta móvil tras restablecer la contraseña, debes cerrar sesión y volver a iniciarla en la aplicación móvil.

Si has utilizado esta misma combinación de correo y contraseña en otras páginas, te recomendamos que cambies también esas contraseñas. Es buena idea utilizar un gestor de contraseñas para crear contraseñas únicas y seguras.

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