Strava ya no permite iniciar sesión con las credenciales de Facebook. Si antes iniciabas sesión con Facebook, ahora puedes acceder a tu cuenta de Strava mediante una de las opciones de inicio de sesión que se muestran a continuación.
Correo electrónico y código único (OTC): puedes iniciar sesión con el correo electrónico asociado a tu cuenta de Facebook. Te enviaremos un código único para completar tu inicio de sesión.
Autorización de Google: si tu cuenta de Facebook usa un correo de Gmail, puedes iniciar sesión con Google.
Recuperación de contraseña: para iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña, usa el proceso de recuperación de contraseña. Visita este enlace e introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Strava. Recibirás un enlace para restablecer la contraseña.
Si no sabes cuál es tu correo de Facebook, inicia sesión en Facebook y revisa los ajustes de tu cuenta para ver el correo electrónico asociado.
Preguntas frecuentes
Veo este mensaje de error al intentar iniciar sesión, ¿qué puedo hacer? ¿Qué debería hacer?
Sigue estos pasos para solucionar el problema:
Verifica que estás usando el correo correcto asociado a tu cuenta de Facebook.
Revisa tu bandeja de entrada (incluida la carpeta de spam) para encontrar el código de un solo uso o el enlace para recuperar tu contraseña.
Asegúrate de usar la última versión de la aplicación de Strava.
¿Por qué ya no veo a mis amigos de Facebook como sugerencias para seguir?
Strava ya no se conecta con Facebook para sugerir amigos. Puedes buscar amigos por nombre mediante la función de búsqueda de amigos.
No recuerdo qué correo electrónico usé, ¿qué puedo hacer? ¿Qué hago?
Si iniciaste sesión en Strava, puedes ver tu correo electrónico en tu perfil. Si cerraste sesión y no recuerdas tu correo electrónico, o no tienes acceso al correo electrónico de Facebook, comunícate con el equipo de soporte y envía un enlace a tu perfil para que podamos ayudarte a resolverlo.
Mi Facebook está vinculado a una dirección de correo electrónico antigua a la que no puedo acceder.
Si actualmente has iniciado sesión en Strava, usa una de las opciones de inicio de sesión que aparecen arriba. Si actualmente no has iniciado sesión en Strava, tendrás que crear un ticket de soporte por correo electrónico.
¿Qué pasa si no quiero usar un código de un solo uso?
Si deseas volver a introducir una contraseña, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
No recibo el correo electrónico con el código de verificación / contraseña de un solo uso.
Si no ves el correo electrónico «Tu código de un solo uso» en tu bandeja de entrada, revisa tus carpetas de spam/promociones/papelera y añade «[email protected]» a tus contactos. Espera una hora antes de solicitar un nuevo código.