Le signalement d'activité : supprimer des classements les résultats de segment d'une activité

Les classements de segment sont souvent l'endroit où repérer des données fausses ou imprécises sur Strava. Les utilisateurs sont seuls responsables de leurs propres données, Strava les aidant à les modifier si besoin en leur fournissant des fonctionnalités adéquates. Informations sur comment remédier à une activité signalée.

• • Déterminer si une activité mérite d'être signalée
  • Comment procéder au signalement d'activité
  • Abus de signalement d'activité

Cette activité devrait-elle être signalée ?

Quand ne pas signaler :

• Si les données d'activité semblent correctes, mais que le temps du segment ou la vitesse maximale/moyenne paraît incorrecte, ne signalez pas l'activité. Ceci est en général dû aux limitations que peut rencontrer parfois notre système de correspondance de segment. Un signalement n'est donc pas nécessaire. Plus d'informations à ce sujet via cet article
• Apprenez comment certaines formes, longueurs ou localisations de segment peuvent générer des erreurs de correspondance. Vous trouverez ci-dessous des exemples typiques provoquant ces erreurs.
  • Les segments très courts
  • Des points de départ et/ou d'arrivée mal positionnés
  • Les virages serrés
  • Les chemins parallèles
  • Les segments très longs
  • Les segments complexes
  • Les tunnels
• De même, si les données d'altitude d'une activité sont inexactes, ne la signalez pas car ces données n'ont pas d'incidence sur les classements de segment. Si les données d'altitude génèrent des résultats incohérents sur un challenge Strava spécial 'dénivelé', envoyez plutôt une requête à notre équipe Assistance afin qu'elle vérifie.

Quand signaler :

• Lorsque les meilleurs temps du classement ont été obtenus grâce à des données enregistrées à l'aide d'un véhicule (façon demi-fond en roulant derrière une moto ou dans l'aspiration d'une voiture, en se déplaçant dans un véhicule, en laissant son compteur GPS actif au moment de conduire, etc.)
• Lorsque les meilleurs temps du classement ont été obtenus en s'appuyant sur des données GPS tronquées ou enregistrées par longs intervalles (plus de 10 secondes)
• Lorsque les meilleurs temps du classement ont été obtenus en classant une activité dans la mauvaise catégorie de sport. Par exemple, mettre une sortie vélo dans la catégorie course à pied.
• Lorsqu'un athlète Strava enregistre des activités en double.

Comment signaler

Une fois que vous avez déterminé qu'une activité devrait être signalée, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour la retirer des classements. Un signalement génère une notification dans le tableau de bord du propriétaire de l'activité. Notez que les activités peuvent être signalée depuis le site Internet de Strava uniquement.

1. 1. Lorsque vous repérez un temps de segment incohérent, cliquez directement sur la date correspondante ou le temps en question pour accéder à l'activité.
   2. Sur la page d'activité, cliquez sur l'icône ellipse (trois points) > Signaler. Sélectionnez la raison de votre signalement, et ajoutez un commentaire aussi complet que possible en incluant d'autres segments qui seraient impactés, l'endroit où le signal GPS aurait dérapé et/ou des informations montrant votre connaissance de la région ou de l'athlète.
      
      • Si l'activité semble présenter des données enregistrées (ou partiellement enregistrées) à partir d'un véhicule motorisé, sélectionnez la première option.
      • Si l'activité semble répertoriée dans une mauvaise catégorie de sport (ex : une sortie vélo classée par mégarde dans 'course à pied'), sélectionnez la deuxième option.
      • Si de mauvaises données GPS faussent le kilométrage ou des temps de segment, sélectionnez la troisième option. Concernant les erreurs spécifiques aux segments, il est utile d'indiquer ceux qui sont impactés dans les commentaires.
      • Pour tout autre problème, sélectionnez Autre et faites une description détaillée dans le champ des commentaires.

   3. Une fois terminé, cliquez sur le bouton Signaler. Une bandeau jaune apparaîtra en haut de la page d'activité pour indiquer qu'elle a été signalée. L'activité sera automatiquement supprimée de tous les classements de segment. Néanmoins, elle continuera d'être présente sur le site, avec tous les segments listés sur sa page détaillée – décorations (médailles, couronnes) incluses –, mais tous ses résultats publics seront supprimés des classements.

Cas d'abus de signalement d'activité

Si nous constatons que vous contourner les règles de signalement, nous serions dans l'obligation de vous bloquer l'accès à cette fonctionnalité. Vos signalements seraient alors annulés et/ou votre compte pourrait être supprimé.