Kami menerima banyak pengajuan tiket, jadi sebaiknya gunakan chatbot kami terlebih dahulu untuk membantu permintaan Anda. Terima kasih atas kesabarannya selagi menunggu kami memproses semua permintaan yang diajukan.
Dari Situs Dukungan
- Buka chatbot Dukungan Strava kami, yang dapat ditemukan di kanan bawah layar Anda.
- Ketik "Hubungi Dukungan" dan ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan permintaan yang akan dikirim ke tim dukungan kami.
Dari Aplikasi Seluler
- Buka pengaturan dari ikon peralatan di pojok kanan atas tab Anda.
- Di aplikasi Android, pilih Dukungan. Pada aplikasi iOS, pilih Bantuan > Dukungan.
- Ketik pertanyaan Anda lalu ketuk ikon panah untuk mengirimkannya. Jika artikel Pusat Bantuan yang direkomendasikan tidak memberikan jawaban atau solusi, pilih opsi Hubungi Dukungan.
Cara menghubungi kami jika Anda tidak bisa masuk ke Strava
Jika Anda tidak dapat mengakses akun Strava Anda atau belum terdaftar dengan akun di Strava, silakan email kami.
Twitter dan Facebook
Ikuti kami di Twitter @StravaSupport untuk mendapatkan berita penting, pembaruan produk, dan kiat bermanfaat tentang cara memaksimalkan pengalaman Strava Anda. Karena batasan karakter dan kepatuhan privasi data, dukungan teknis dan langganan hanya dapat diberikan jika Anda mengajukan permintaan dukungan.
Pertanyaan Umum
Saya sudah mengajukan permintaan tetapi tidak dapat menemukan jawabannya; di mana saya bisa menemukannya?
Silakan periksa folder spam dan email sampah Anda jika Anda tidak melihat balasan dari tim kami di kotak masuk Anda.
Komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.