Strava tidak lagi mendukung proses masuk dengan kredensial Facebook. Jika sebelumnya Anda menggunakan Facebook untuk masuk, Anda kini dapat mengakses akun Strava menggunakan salah satu opsi Masuk yang tercantum di bawah.
Email dan kode sekali pakai (OTC): Anda dapat masuk menggunakan alamat email yang terkait dengan akun Facebook Anda. Kami akan mengirimi Anda kode sekali pakai untuk menyelesaikan proses masuk.
Otorisasi Google: Jika akun Facebook Anda menggunakan alamat Gmail, Anda dapat masuk dengan Google.
Pemulihan Kata Sandi: Untuk masuk dengan email dan kata sandi Anda, gunakan proses pemulihan kata sandi. Kunjungi tautan ini, lalu masukkan alamat email yang terkait dengan akun Strava Anda. Anda akan menerima tautan untuk mengatur ulang kata sandi.
Jika tidak mengetahui alamat email Facebook Anda, masuk ke Facebook, lalu periksa pengaturan akun untuk menemukan alamat email yang terkait dengan akun Anda.
Pertanyaan Umum
Saya melihat pesan kesalahan ini saat mencoba masuk. Apa yang harus saya lakukan?
Coba langkah-langkah usut masalah ini:
Pastikan Anda menggunakan alamat email yang benar yang terkait dengan akun Facebook Anda.
Periksa kotak masuk email Anda (termasuk folder spam) untuk melihat kode sekali pakai atau tautan pemulihan kata sandi.
Pastikan Anda menggunakan aplikasi Strava versi terbaru.
Mengapa saya tidak lagi melihat teman Facebook sebagai saran untuk diikuti?
Strava tidak lagi terhubung ke Facebook untuk menyarankan teman. Anda dapat mencari teman berdasarkan nama menggunakan fitur pencarian teman.
Saya tidak ingat alamat email mana yang saya gunakan. Apa yang harus saya lakukan?
Jika sudah masuk ke Strava, Anda dapat melihat alamat email di halaman profil. Jika Anda telah keluar dan tidak dapat mengingat alamat email Anda, atau Anda tidak memiliki akses ke alamat email Facebook Anda, silakan hubungi dukungan dengan menyertakan tautan ke profil Anda agar kami dapat membantu menyelesaikan masalah lebih lanjut.
Facebook saya terhubung dengan alamat email lama yang tidak dapat saya akses.
Jika Anda saat ini masuk ke Strava, gunakan salah satu opsi masuk yang tercantum di atas. Jika Anda saat ini tidak masuk ke Strava, maka Anda harus buat tiket dukungan melalui email.
Bagaimana jika saya tidak ingin menggunakan kode sekali pakai?
Silakan hubungi dukungan jika Anda ingin kembali memasukkan kata sandi.
Saya tidak menerima email kode verifikasi / kata sandi sekali pakai.
Jika Anda tidak melihat email "Kode sekali pakai Anda" di kotak masuk Anda, periksa folder spam/promosi/sampah Anda dan tambahkan “[email protected]” ke kontak Anda. Mohon tunggu satu jam sebelum meminta kode baru.