Jika Anda membuat akun Strava menggunakan ID Apple Anda dengan membuka halaman pendaftaran dan mengklik “Sign Up with Apple”, maka Anda menggunakan fitur Hide My Email dari Apple. Fitur ini menetapkan alamat email proksi terpisah ke akun Strava Anda, yang muncul sebagai: [email protected]. Email yang dikirim ke alamat email proxy Anda diteruskan oleh Apple ke alamat email yang terkait dengan akun Apple Anda.
Ganti Email Anda dari Alamat Proxy
Anda dapat mengubah alamat email Anda dari email proksi yang ditetapkan oleh Apple, tetapi Anda harus mengatur kata sandi terlebih dahulu untuk akun Strava Anda. Buka https://www.strava.com/account/recover dan masukkan alamat email proksi yang ditetapkan oleh Apple untuk akun Strava Anda. Anda akan menerima tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda dalam beberapa menit. Setelah Anda mengatur kata sandi untuk akun Strava Anda, Anda akan dapat memperbarui alamat email Anda. Silakan lihat artikel kami' Cara Mengubah Alamat Email Anda' untuk informasi lebih lanjut.
Saat mengubah alamat email di akun Strava Anda dan menemui pesan kesalahan, “Ini bukan alamat email yang valid,” ada kemungkinan Anda sudah memiliki akun Strava yang terkait dengan alamat email baru tersebut. Silakan keluar dari akun Anda saat ini dan hapus akun duplikat ini. Kemudian, masuk kembali dan perbarui informasi email Anda.
Tidak Bisa Masuk dengan Opsi Masuk Dengan Apple
Bila Anda ingin masuk dengan Apple ke akun Strava yang sudah Anda miliki, harap ikuti instruksi di bawah:
Pastikan bahwa akun Strava Anda menggunakan email yang sama dengan akun ID Apple Anda.
Selanjutnya saat Anda masuk ke Strava, klik opsi "Masuk dengan Apple".
Saat Anda ditanya email mana yang akan digunakan, Anda harus memilih "Bagi email Anda". Anda tidak dapat menggunakan opsi untuk menyembunyikan email Anda jika Anda ingin menautkan ke akun Strava yang sudah ada.
Akun Strava Anda akan secara otomatis ditautkan ke akun ID Apple Anda.
Bila Anda tidak bisa mengakses akun Strava Anda, tidak punya akses ke email lama Anda, atau tidak terdaftar dengan akun, harap kontak tim dukungan kami dan berikan informasi sebanyak mungkin untuk membantu memverifikasi akun Anda.