Jika Anda membuat akun Strava menggunakan Apple ID dengan membuka halaman pendaftaran dan mengklik "Daftar dengan Apple", berarti Anda telah menggunakan fitur " Sembunyikan Email Saya " dari Apple. Fitur ini menetapkan alamat email proxy tersendiri untuk akun Strava Anda, yang tampil sebagai: [email protected]. Email yang dikirim ke alamat email proxy Anda diteruskan oleh Apple ke alamat email yang terkait dengan akun Apple Anda.

Anda dapat mengubah alamat email Anda dari alamat email proxy yang ditetapkan oleh Apple, tetapi Anda harus terlebih dahulu membuat kata sandi untuk akun Strava Anda. Kunjungi https://www.strava.com/account/recover dan masukkan alamat email proxy yang ditetapkan Apple untuk akun Strava Anda. Anda akan menerima tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda dalam beberapa menit. Setelah Anda menetapkan kata sandi untuk akun Strava Anda, Anda akan dapat memperbarui alamat email Anda. Silakan baca artikel kami, “Cara Mengubah Alamat Email Anda”, untuk informasi lebih lanjut.

Saat mengubah alamat email di akun Strava Anda dan muncul pesan kesalahan, "Alamat email ini tidak valid," kemungkinan besar Anda sudah memiliki akun Strava yang terdaftar dengan alamat email baru tersebut. Silakan keluar dari akun Anda saat ini dan hapus akun duplikat ini. Kemudian, masuk kembali dan perbarui informasi email Anda.

Bila Anda ingin masuk dengan Apple ke akun Strava yang sudah Anda miliki, harap ikuti instruksi di bawah:

Akun Strava Anda akan secara otomatis ditautkan ke akun ID Apple Anda.

Bila Anda tidak bisa mengakses akun Strava Anda, tidak punya akses ke email lama Anda, atau tidak terdaftar dengan akun, harap kontak tim dukungan kami dan berikan informasi sebanyak mungkin untuk membantu memverifikasi akun Anda.