Dato il gran numero di richieste di assistenza che riceviamo, ti raccomandiamo di iniziare utilizzando il nostro chatbot e ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza nell'attesa della nostra risposta.
Dalla pagina Assistenza sul sito Strava
- Apri il chatbot dell'Assistenza di Strava che trovi in basso a destra sulla schermata e se non riesci a visualizzarlo, verifica di aver effettuato il log in.
- Digita "Contatta assistenza" ed effettua tutti i passaggi per inviare la richiesta che sarà inoltrata al nostro team dedicato.
Dall'app sul cellulare
- Apri le impostazioni dall'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra della scheda Tu.
- Sull'app per Android app seleziona Assistenza. su quella per iOS app seleziona Help > Assistenza.
- Scrivi la tua domanda e tocca l'icona della freccia per inviarla. Se non trovi una risposta o la soluzione al problema negli articoli suggeriti, seleziona l'opzione Contatta l'Assistenza.
Come contattarci se non puoi accedere a Strava
Se non riesci ad accedere al tuo account su Strava oppure se non ne hai ancora uno,inviaci un'email.
Domande frequenti
Ho inviato una richiesta ma non riesco a trovare la risposta: cosa posso fare?
Se non vedi la risposta del nostro team nella posta in arrivo, controlla tra la posta indesiderata e i messaggi di spam.
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