Ricevute dell'acquisto dell'abbonamento a Strava

Strava emetterà una ricevuta della sottoscrizione dell'abbonamento alla nostra piattaforma in base al metodo di pagamento utilizzato, al quale dovrai fare riferimento. Tieni presente che la fattura da noi emessa per l'acquisto dell'abbonamento non potrà più essere modificata.

Se hai sottoscritto l'abbonamento attraverso Apple

Le ricevute dell'abbonamento sottoscritto tramite Apple/iTunes dovranno essere recuperate dallo store dell'app. Per questa modalità di acquisto noi non abbiamo la possibilità di generare in alcun modo una fattura o una ricevuta. Apple dovrà inviare una copia della ricevuta all'email associata all'account Apple che ha effettuato l'acquisto. Qualora tu abbia bisogno di ulteriore assistenza, consulta questo articolo esplicativo di Apple.

Se hai sottoscritto l'abbonamento da Google Play

Le ricevute degli abbonamenti sottoscritti tramite Google Play devono essere recuperate dal Google Play Store. Noi non possiamo in alcun modo generare le fatture o le ricevute inerenti a questo tipo di acquisti. L'email di Google Play utilizzata per acquistare l'abbonamento dovrebbe ricevere una ricevuta direttamente da Google Play. Se non riesci a individuare il messaggio, consulta questoarticolo per ulteriori chiarimenti.

Se hai sottoscritto l'abbonamento dal sito web di Strava

Le ricevute degli abbonamenti sottoscritti attraverso il sito web di Strava possono essere recuperate dalla pagina del tuo account.

Poiché il tuo abbonamento è stato sottoscritto attraverso il nostro sito web, ti raccomandiamo di visualizzare la pagina del tuo account utilizzando un browser web. Purtroppo non potrai visualizzare le ricevute dall'app Strava.

Oltre a ciò, se hai pagato l'abbonamento tramite PayPal, è possibile che la ricevuta non compaia sulla pagina dell'account e che tu debba recuperarla accedendo al tuo account PayPal. Qualora tu non riesca a individuarla neanche in questo modo, contatta il nostro Servizio assistenza per ricevere aiuto.